Excelsior

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Es gibt viel Luft nach oben
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Name	Rita&Michael
Alter	46 - 50 Jahre
Reisedatum	Oktober 2017
Reiseart	Badeurlaub
Weiterempfehlung	nein
Bewertung	2.4

Hotel

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Das Zimmer ist ok. All Inklusive.

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Zustand des Hotels	Allg. Sauberkeit der einz. Bereiche	Familienfreundlichkeit	Behindertengerecht	Atmosphäre im Hotel
3	2	3	3	2

Zimmer

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das erste zimmer, katastrophal. Nach Umzug, der zweite zimmer ausreichend groß.

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Sauberkeit des Zimmers	Zimmergröße	Zimmerausstattung	Bad / Dusche / WC
3	4	2	2

Service

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Gibts besseres.

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Service	Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals	Check-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs	Umgang mit Reklamationen
2	3	2	2

Gastronomie

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Nicht akzeptabel.

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Vielfalt der Speisen & Getränke	Geschmack/Qualität der Speisen & Getränke	Atmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und Bar	Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
1	1	1	2

Lage & Umgebung

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Transfer zum Flughafen ist gut gelaufen. Entfernung zum Strand lang.

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Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung	Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten	Restaurants & Bars in der Nähe	Sonstige Freizeitmöglichkeiten	Entfernung zum Strand
3	2	3	2	2

Sport & Unterhaltung

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Nicht professionell.

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Freizeitangebot	Qualität des Strandes	Zustand und Qualität des Pools	Kinderbetreuung oder Spielplatz	Wellness-Bereich
2	3	3	3	2

Gesamteindruck

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Weit von Zentrum, Personal teilweise nett und aufmerksam. Transfer exzellent gelaufen, Zimmergrösse in Ordnung, Hotel manchmal laut, wegen betrunkenen Leuten . Täglich frische Handtücher, aber kein 4 Sterne Hotel.

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Preis-/Leistungsverhältnis
2

Reiseveranstalter ATT

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sehr gut, aufmerksam bei Nachfragen.

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Pünktliche Zustellung & Vollständigkeit der Reiseunterlagen	Reiseleitung vor Ort	Ausflugsangebot	Umgang mit Reklamationen
3	4	4	4

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