Excelsior

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Viel besser als gedacht
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Name	Mayk P.
Alter	36 - 40 Jahre
Reisedatum	Juni 2015
Reiseart	Badeurlaub
Weiterempfehlung	ja
Bewertung	4.2

Hotel

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Zu unserer Reisezeit war das Hotel gefühlt nur 10% belegt . Also nirgends anstehen, warten etc. Das Personal strahlte natürliche Freundlichkeit aus. Alle sprachen deutsch zum Teil perfekt . Im Zimmer und Balkone waren Stufen. Ca. 95% der Gäste aus dem deutschsprachigem Raum

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Zustand des Hotels	Allg. Sauberkeit der einz. Bereiche	Familienfreundlichkeit	Behindertengerecht	Atmosphäre im Hotel
5	5	5	2	4

Zimmer

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Alles OK. Außer: kein Safe, schwacher Kühlschrank, Stufen im Zimmer und Balkone. Flat TV nur einmal angemacht, RTL 2 gesehen, ausgemacht und nie wieder an. Nie Ruhestöhrung, weder von innen noch außen. Top Ruhe.

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Sauberkeit des Zimmers	Zimmergröße	Zimmerausstattung	Bad / Dusche / WC
4	3	3	4

Service

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Shuttlebus sind wir nie gefahren, stand auch nie da, in 7 Tagen nur 3x gesehen. War aber unnötig. Im Hochsommer sicherlich angenehm Richtung Hotel (An-/Aufstieg).

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Service	Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals	Check-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs	Umgang mit Reklamationen
5	5	5	5

Gastronomie

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Hotel typisch. aber viel besser als gedacht

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Vielfalt der Speisen & Getränke	Geschmack/Qualität der Speisen & Getränke	Atmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und Bar	Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
4	4	4	5

Lage & Umgebung

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zum Strand geht es ca. 400m ,,abwärts".die ersten Shops sind gleich ,,um die Ecke" 24h Shops (haben sie nicht gegen 5 Uhr getestet )

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Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung	Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten	Restaurants & Bars in der Nähe	Sonstige Freizeitmöglichkeiten	Entfernung zum Strand
4	4	4	3	3

Sport & Unterhaltung

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Animationsteam war immer einfallsreich und haben mit wenigen Mitteln erstaunlich viel Freude und Spaß gebracht

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Freizeitangebot	Qualität des Strandes	Zustand und Qualität des Pools	Kinderbetreuung oder Spielplatz	Wellness-Bereich
4	5	5	4	4

Gesamteindruck

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Alles besser als gedacht. In der Hochsaison könnte es eng werden. Gäste und Personal waren fast ausschließlich der deutschen Sprache mächtig. Hotel ist modern nur von außen nicht so toll.

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Preis-/Leistungsverhältnis
5

Reiseveranstalter FTI

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Transfer war OK. Ablauf und alles auch.

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Pünktliche Zustellung & Vollständigkeit der Reiseunterlagen	Reiseleitung vor Ort	Ausflugsangebot
5	5	3

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