Excelsior

Goldstrand, Bulgarische Riviera Norden (Varna), Bulgarien (Karte anzeigen)

81% Empfehlungen

3.7

114 Bewertungen

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Rundum wohl gefühlt
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Name	alexia435
Alter	14 - 18 Jahre
Reisedatum	August 2014
Reiseart	Badeurlaub
Weiterempfehlung	ja
Bewertung	4.3

Hotel

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Das Hotel war sehr sauber und das Personal meist sehr bemüht und freundlich. Optisch sieht es von aussen etwas veraltet aus, von innen jedoch sehr moderne Einrichtung, vor allem in der Lobby.

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Zustand des Hotels	Allg. Sauberkeit der einz. Bereiche	Familienfreundlichkeit	Behindertengerecht	Atmosphäre im Hotel
4	4	5	5	5

Zimmer

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Das Zimmer war schön und geräumig. Nur das Bad müsste neu renoviert werden, hier lief oft das Wasser aus der Dusche und somit war das Bad oft nass.

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Sauberkeit des Zimmers	Zimmergröße	Zimmerausstattung	Bad / Dusche / WC
4	4	4	2

Service

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Die Damen an der Rezeption konnten meist gut Deutsch oder Englisch sprechen und waren stets bemüht zu helfen. Reklamationen hatten wir nicht.

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Service	Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals	Check-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs	Umgang mit Reklamationen
5	4	5	5

Gastronomie

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Sehr lecker, von allem etwas dabei. Wir konnten jeden Tag gut und lecker dort im Restaurant essen. Die Auswahl an Obst und Nachtisch war etwas dürftig, dafür waren die warmen Speisen top! Getränke waren ok, Säfte haben leider gar nicht geschmeckt. Die Tische wurden immer schnell wieder abgeräumt, so dass man immer einen sauberen Tisch vorfindet. Besonders auf der Terrasse kann man schön sitzen. Im Speisesaal ist es ziemlich laut, dieser ist sehr schick eingerichtet.

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Vielfalt der Speisen & Getränke	Geschmack/Qualität der Speisen & Getränke	Atmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und Bar	Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
5	5	5	4

Lage & Umgebung

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Das Hotel befindet sich in ca. 6. Strandreihe oben auf einem Berg. Man kann die Stufen zum Strand hinunter laufen, dies dauert ca. 7 Minuten oder aber die Straße hinunter an den zahlreichen Geschäften, Clubs und Restaurants entlang gehen. Überall gibt es Apotheken, Supermärkte, Drogerien und was man sonst so braucht. Direkt in der Hotelstraße gibt es auch einen kleinen Minibus-Reiseveranstalter der günstige und schöne Tagesausflüge anbietet.

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Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung	Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten	Restaurants & Bars in der Nähe	Sonstige Freizeitmöglichkeiten	Entfernung zum Strand
5	5	5	5	3

Sport & Unterhaltung

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Die Animateure waren sehr bemüht und fragten jeden Tag, ob man beim Watergym, Football, Tischtennis, Zumba, Cocktailgame etc. mitmachen möchte. Wenn man keine Lust hat, wurde man auch schnell in Ruhe gelassen. Bei den Abendshows hat sich das Animationsteam sehr viel Mühe gegeben und sich immer etwas neues einfallen lassen. Der Kinderclub ist wohl eher etwas für ganz kleine, da sich die größeren (ab 9) dort eher langweilen.

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Freizeitangebot	Qualität des Strandes	Zustand und Qualität des Pools	Kinderbetreuung oder Spielplatz	Wellness-Bereich
3	5	4	4	2

Gesamteindruck

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Wir würden dieses Hotel wieder buchen! Die Lage ist gut und das schwarze Meer ein Traum! Dort fühlen wir uns gut aufgehoben. Vielen Dank an das Team von Excelsior

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Preis-/Leistungsverhältnis
5

Reiseveranstalter VTO

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Sehr zufrieden, immer schnelle Antwort per Email bei Rückfragen und sehr bemüht. Transfer hat bestens geklappt, die Tickets haben wir auch pünktlich erhalten. Der Ablauf war prima, nur unser Zwischenstopp auf dem Rückflug war etwas lang (3 Stunden) - hier wären Angebote prima, die nicht so lange Zwischenstopps beinhalten.

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Pünktliche Zustellung & Vollständigkeit der Reiseunterlagen	Reiseleitung vor Ort	Ausflugsangebot	Umgang mit Reklamationen
5	4	4	5

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