Excelsior

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Superhotel und gute Leistungen
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Name	Detlef H.
Alter	46 - 50 Jahre
Reisedatum	September 2014
Reiseart	Badeurlaub
Weiterempfehlung	ja
Bewertung	4.5

Hotel

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Sehr schönes nicht zu großes Hotel

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Zustand des Hotels	Allg. Sauberkeit der einz. Bereiche	Familienfreundlichkeit	Behindertengerecht
4	4	5	4

Zimmer

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Zimmer sind vollkommen ausreichend, Größe und Ausstattung entsprechen voll dieser kategorie

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Sauberkeit des Zimmers	Zimmergröße	Zimmerausstattung	Bad / Dusche / WC
5	4	5	4

Service

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ausgezeichneter Service, Zimmer wurden täglich gereinigt, sehr freundliches Personal

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Service	Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals	Check-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs	Umgang mit Reklamationen
5	4	5	5

Gastronomie

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abwechslungsreiches Essen, sehr guter Service

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Vielfalt der Speisen & Getränke	Geschmack/Qualität der Speisen & Getränke	Atmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und Bar	Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
5	4	5	5

Lage & Umgebung

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10 min. bis zum Strand sind o.k. ansonsten sehr ruhig

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Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung	Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten	Restaurants & Bars in der Nähe	Sonstige Freizeitmöglichkeiten	Entfernung zum Strand
5	4	4	4	4

Sport & Unterhaltung

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ein super Pool nicht von außen einsehbar

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Freizeitangebot	Qualität des Strandes	Zustand und Qualität des Pools	Kinderbetreuung oder Spielplatz	Wellness-Bereich
4	5	5	4	4

Gesamteindruck

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verdient eigentlich einen Stern mehr, das Hotel ist sehr sauber und hat ein kompetentes, freundliches Personal Es ist auf jeden Fall weiterzuempfehlen, vor allem hat unser Pol begeistert

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Preis-/Leistungsverhältnis
5

Reiseveranstalter

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Vorort haben Wir nichts von einer Reiseleitung mitbekommen

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Pünktliche Zustellung & Vollständigkeit der Reiseunterlagen	Reiseleitung vor Ort	Ausflugsangebot	Umgang mit Reklamationen
5	1	5	4

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