Emirates Grand Hotel

das gebuchte Zimmer stand über den ganzen Zeitraum nicht zur Verfügung, uns wurde weder gesagt wo das Zimmer ist noch wo die Aufzüge sind um es zu erreichen. Man sagte uns wir bekommen am 2 Reisetag unser Zimmer, dies sagte man auch auf alle anderen folgenden Tagen. Das was wir bekommen haben, war sowas von abgewohnt, hab ich persönlich in so einem Standart noch nirgendwo auf der Welt erlebt. Kaputte Böden, Wande, Möbel, dreckige Fenster aus den man kaum raussehen konnte, auf dem Dreck von außen wuchsen schon kleine Planzen. Bäder waren nach jeder reinigung nie sauber, Handtücher wurden immer entfernt aber nur jeden zweiten Tag ersetzt, gut das wir eigene mit hatten. Am dritten Tag war es dann auch endlich Fremdhaarfrei. Zimmer konnte nicht wärmer werden als 22 Grad. Als endschädigung nach einer Woche war man so gütig uns 3 Stunden später auschecken lassen was immer noch 9 Stunden vor unserem Transfer zum Flughafen war. In diesem Hotel sind sehr viel Einheimische und man wird das Gefühl nicht wirklich los das man als Tourist lang nicht so angesehen ist wie Einheimische und sowas habe ich in den VAE noch nie erlebt, war das 7 mal dort in 3 Jahren.

Das Zimmerpersonal war immer nett, das an der Rezeption konnte man vergessen, das geblockte Geld auf meine Kreditkarte ist nun 3 Wochen nach Checkout noch immer nicht wieder gut geschrieben aber die rechnung zusätzlich abgebucht worden. Auf zweifacher Anfrage im Hotel, keine Reaktion!!!!

TIPP, anderes Hotel buchen. Es gibt in der nähe sehr viel bessere Hotels oder man gibt sichh eben mit den Gegebenheiten zu frieden. Dies haben wir am Ende auch irgendwie gemacht um uns den Urlaub nicht ganz zu versauen