Mövenpick Resort & Marine Spa Sousse

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Nicht zu empfehlen
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Name	Gast
Alter	< 14 Jahre
Reisedatum	November 2014
Reiseart	Badeurlaub
Weiterempfehlung	nein
Bewertung	3

Hotel

Zustand des Hotels	Allg. Sauberkeit der einz. Bereiche	Familienfreundlichkeit	Behindertengerecht	Atmosphäre im Hotel
4	4	3	3	2

Zimmer

Sauberkeit des Zimmers	Zimmergröße	Zimmerausstattung	Bad / Dusche / WC
4	4	4	4

Service

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Immer wieder Diskussionen zu jedem Punkt. Mitarbeiter weigern sich, Extra-Handtücher in der Sauna auszugeben. Keine Hilfe, beim Überbrücken von Treppen mit dem Kinderwagen.

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Service	Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals	Check-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs	Umgang mit Reklamationen
1	2	2	1

Gastronomie

Vielfalt der Speisen & Getränke	Geschmack/Qualität der Speisen & Getränke	Atmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und Bar	Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
4	4	3	3

Gesamteindruck

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Fazit: dieses Hotel würde ich in Zukunft definitiv meiden. Wer Entspannung sucht, hat kein Interesse daran, ständig mit der Staff zu diskutieren. Wir reisen ca. 5 mal jährlich durch verschiedene Hotels weltweit und kennen alle großen Ketten. Mövenpick ist bei uns normalerweise hoch angesehen, aber in diesem Falle ein absolutes No-Go.

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Preis-/Leistungsverhältnis
2

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