Diamond Deluxe Hotel - Erwachsenenhotel

Lambi, Kos, Griechenland (Karte anzeigen)

95% Empfehlungen

4.3

19 Bewertungen

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Ambitioniertes Haus mit Verbesserungspotenzial
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Name	Jens Piet L.
Alter	46 - 50 Jahre
Reisedatum	August 2014
Reiseart	Badeurlaub
Weiterempfehlung	ja
Bewertung	3.6

Hotel

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Gute Lage auf der Insel, tolle Anlage mit einigen Schwächen im Service.

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Zustand des Hotels	Allg. Sauberkeit der einz. Bereiche	Familienfreundlichkeit	Behindertengerecht	Atmosphäre im Hotel
5	4	5	4	4

Zimmer

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Schläft man direkt an der Strasse, hat man nicht viel Möglichkeiten: Man schwitzt zwangsläufig. Bei laufender Klimaanlage schläft sichs nicht gut, bei offenem Fenster ist's zu laut. Ausgesprochen gut sind sicherlich die Häuser direkt am Pool mit kleinem Vorgarten.

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Sauberkeit des Zimmers	Zimmergröße	Zimmerausstattung	Bad / Dusche / WC
3	4	4	3

Service

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Hat man sich an die sehr konzentriert drein schauenden Mitarbeiter gewöhnt, legt sich die Skepsis. Auf die Regeln im Haus wird man sehr direkt hingewiesen, Abendessen geht ebensowenig in kurzen Hosen (für Männer) wie in offenen Sandalen. Beides stellt bei Frauen kein Problem dar, hier wird auf eine Art Etikette geachtet, die für ein kinderfreundliches Strandhotel irgendwie antiquiert wirkt. Auch auf Nachfrage (an vier auf einander folgenden Tagen) wird kein shampoo aufgefüllt, dafür aber Unmengen an Body Lotion. Die Sauberkeit im Bad war sehr oberflächlich.

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Service	Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals	Check-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs	Umgang mit Reklamationen
3	4	3	2

Gastronomie

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Die Zeiten bis max. 9. 30 Uhr sind nach meinem Geschmack etwas zu kurz bemessen. Es gibt einige logistische Hürden in den Abläufen, die das Personal gar nicht erst wett zu machen versucht. Insgesamt ist die Auswahl der Speisen sehr umfangreich. Täglich gibt es das besondere Angebot - eine nette Idee.

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Vielfalt der Speisen & Getränke	Geschmack/Qualität der Speisen & Getränke	Atmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und Bar	Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
5	4	4	4

Lage & Umgebung

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Zum Strand über die Strasse - kein Problem. Der Strand selbst ist nicht besonders hergerichtet. Ist gewiss ein hoher Aufwand, wäre für ein Fün-Sterne-Haus gewiss ein Standortvorteil.

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Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung	Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten	Restaurants & Bars in der Nähe	Sonstige Freizeitmöglichkeiten	Entfernung zum Strand
3	3	3	3	5

Sport & Unterhaltung

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Schade, das man jegliche Nutzung gesondert berechnet - egal ob Fitnessfläche oder Sauna - jeweils im 90' Rhythmus, da kommt bei einem Familientripp schon einiges zusammen. Die riesige Poolflächen darf man laut Hinweisschildern nur bis 19 Uhr nutzen. Animationen, fanden keine statt - wohl auch mit Rücksicht auf die Gäste.

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Freizeitangebot	Qualität des Strandes	Zustand und Qualität des Pools	Kinderbetreuung oder Spielplatz	Wellness-Bereich
2	2	5	3	3

Gesamteindruck

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Insgesamt ein sehr ambitioniertes Haus, wobei das Personal noch besser auf den eigenen Status und die damit verbundenen Gästeerwartungen vorbereitet werden müsste.

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Preis-/Leistungsverhältnis
3

Reiseveranstalter

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Der Abreisetag verlief leider extrem hektisch, da keine Info zur Zeit der Abholung vorlag und das Personal niemanden ausfindig machen konnte, der die Informationen besorgt.

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Pünktliche Zustellung & Vollständigkeit der Reiseunterlagen	Reiseleitung vor Ort	Ausflugsangebot
5	2	3

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