Royal Atlantis Spa & Resort

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Erfahrung aus unserem 3. Aufenthalt in "Royal Atlantis Spa & Resort"
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Name	Golem 123
Alter	56 - 60 Jahre
Reisedatum	Februar 2019
Reiseart	sonstiger Aufenthalt
Weiterempfehlung	nein
Bewertung	3.5

Hotel

Zustand des Hotels	Allg. Sauberkeit der einz. Bereiche	Familienfreundlichkeit	Behindertengerecht	Atmosphäre im Hotel
4	4	4	4	3

Zimmer

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Das Zimmer- mit Standardeinrichtung ist relativ klein

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Sauberkeit des Zimmers	Zimmergröße	Zimmerausstattung	Bad / Dusche / WC
4	3	3	3

Service

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Der Hotelservice ist akzeptabel; Das Personal ist im Allgemeinen freundlich.

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Service	Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals	Check-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs	Umgang mit Reklamationen
4	3	4	4

Gastronomie

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Essen ist reichlich und vielfältig; Die Warmspeisen sind häufig nur lauwarm. Die Bedienung im Restaurant ist mangelhaft

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Vielfalt der Speisen & Getränke	Geschmack/Qualität der Speisen & Getränke	Atmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und Bar	Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
4	3	3	4

Lage & Umgebung

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Ruhige Große Liegewiese. Strand direkt erreichbar. Optimal für lange Spaziergänge, Laufen Walken etc.

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Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung	Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten	Restaurants & Bars in der Nähe	Sonstige Freizeitmöglichkeiten	Entfernung zum Strand
3	3	2	3	5

Sport & Unterhaltung

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Das SPORTANGEBOT mit 5 Sportarten IST GUT: Gymnastik im Freien Volleyball, Boccia, Tischtennis, Schießen. Fitnessraum ist klein und die Geräte müssen erneuert werden.

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Freizeitangebot	Qualität des Strandes	Zustand und Qualität des Pools	Wellness-Bereich
4	4	4	4

Gesamteindruck

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Lage des Hotels ist sehr gut. Die Außenanlage und der Wellnessbereich ist ebenfalls sehr gut. Das Essen ist reichlich und vielfältig aber häufig nur lauwarm ; der Service entsprach keineswegs dem eines 4* Hotels. WIR haben den Eindruck gewonnen, daß das Bedienungspersonal überfordert (überlastet?) war.

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Preis-/Leistungsverhältnis
4

Reiseveranstalter BU

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Die Abwicklung der Reise wurde zeitnahe und kompetent bearbeitet. Das Organisieren des Rückfluges ist wegen der sehr frühen Abholzeit nicht nachvollziehbar. Die Maschine sollte um 11:00 starten. Dafür wurden wir gegen 06:00 abgeholt. Ergebnis: 1h Wartezeit bis Check In - Schalter aufgemacht hat; 2h bis Boarding : 1\2h bis Abflug. Gesamt Wartezeit am Flughafen bis Flugstart: 3 1\2 h. Unakzeptabel!

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Pünktliche Zustellung & Vollständigkeit der Reiseunterlagen	Reiseleitung vor Ort	Ausflugsangebot	Umgang mit Reklamationen
4	1	3	3

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