SENTIDO Apollo Blue

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Kein 5-Sterne-Hotel
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Name	Hermann
Alter	46 - 50 Jahre
Reisedatum	August 2014
Reiseart	Badeurlaub
Weiterempfehlung	nein
Bewertung	2.9

Hotel

Zustand des Hotels	Allg. Sauberkeit der einz. Bereiche	Familienfreundlichkeit	Behindertengerecht	Atmosphäre im Hotel
4	4	3	3	3

Zimmer

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Falsches Zimmer bekommen. Statt einem Doppelzimmer haben wir ein Einzelzimmer bekommen! Mussten zwei Tage aus dem Koffer leben / Minikasten ohne Stellagen

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Sauberkeit des Zimmers	Zimmergröße	Zimmerausstattung	Bad / Dusche / WC
1	1	1	1

Service

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Wir hatten ein Doppelzimmer gebucht und bezahlt. Bekommen haben wir "ein" Einzelzimmer /ein etwas breiteres Einzelbett / ein gemeinsames Leintuch zum Zudecken / ein Bademantel / ein Paar Hausschuhe / 1 Kasten ohne Stellagen oder Ablageflächen / Handtücher fehlten teilweise / Minibad mit defektem Abfluß. Da unsere Ankunft um ca.0:30 in der Nacht war und man nichts mehr ändern konnte, haben wir sogleich am nächsten Morgen bei der Rezeption urgiert. Man konnte uns aber erst ab dem 3. Tag ein Doppelzimmer in der von uns bebuchten Kategorie anbieten, eine höhere Kategorie war mit Sicherheit frei, diese "wollte" man uns "nicht" anbieten. Das Hotel hat außerdem kein Verschulden zugegeben oder sich gar entschuldigt.

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Service	Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals	Check-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs	Umgang mit Reklamationen
1	1	1	1

Gastronomie

Vielfalt der Speisen & Getränke	Geschmack/Qualität der Speisen & Getränke	Atmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und Bar	Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
4	4	4	4

Lage & Umgebung

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Lage des Hotels ist sehr gut. Schöner Strand. Gute Einkaufmöglichkeiten. Gute Verkehrsanbindung

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Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung	Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten	Restaurants & Bars in der Nähe	Sonstige Freizeitmöglichkeiten	Entfernung zum Strand
4	4	4	3	5

Sport & Unterhaltung

Freizeitangebot	Qualität des Strandes	Zustand und Qualität des Pools	Kinderbetreuung oder Spielplatz	Wellness-Bereich
3	4	5	3	3

Reiseveranstalter

Pünktliche Zustellung & Vollständigkeit der Reiseunterlagen	Reiseleitung vor Ort	Ausflugsangebot	Umgang mit Reklamationen
3	3	4	2

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