Good Morning Berlin City West

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Empfang mangelhaft
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Name	Dagmar B.
Alter	46 - 50 Jahre
Reisedatum	September 2017
Reiseart	Zwischenstop
Weiterempfehlung	nein
Bewertung	2.5

Hotel

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Als wir 24. 00 Uhr das Hotel nach viel Flugverspätung betraten, keine freundliche Begrüßung. Nachdem wir das Zimmer betraten, nur Einbettzimmer! Wieder zur Rezeption, Bettzeug wäre im Schrank. Dann endlich duschen. Ich stand unter der Dusche, nur kaltes Wasser. Wieder angezogen und zur Rezeption. Nach 15 Minuten bekam ich die Auskunft das System hätten sie wieder eingeschaltet. Leider gab es am Morgen immer noch kein warmes Wasser, es würde uns nach Nachfragen mitgeteilt, der Monteur sei jetzt eingetroffen. Mit einer netten Entschuldigung hätten wir von Seiten des Hotels gerechnet.

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Zustand des Hotels	Allg. Sauberkeit der einz. Bereiche	Familienfreundlichkeit	Behindertengerecht	Atmosphäre im Hotel
2	3	2	2	1

Zimmer

Sauberkeit des Zimmers	Zimmergröße	Zimmerausstattung	Bad / Dusche / WC
4	3	3	2

Service

Service	Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals	Check-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs	Umgang mit Reklamationen
2	2	1	2

Gastronomie

Vielfalt der Speisen & Getränke	Geschmack/Qualität der Speisen & Getränke	Atmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und Bar	Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
4	3	3	4

Reiseveranstalter DER

Pünktliche Zustellung & Vollständigkeit der Reiseunterlagen
4

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