Mercedes

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Übernachtung in Hamburg
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Name	Andrea S.
Alter	36 - 40 Jahre
Reisedatum	September 2015
Reiseart	Städtereise
Weiterempfehlung	nein
Bewertung	2.5

Hotel

Zustand des Hotels	Allg. Sauberkeit der einz. Bereiche	Familienfreundlichkeit	Behindertengerecht	Atmosphäre im Hotel
2	2	2	2	2

Zimmer

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Zweibett-Zimmer war klein und sehr beengend.

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Sauberkeit des Zimmers	Zimmergröße	Zimmerausstattung	Bad / Dusche / WC
3	2	2	2

Service

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Das Personal an der Rezeption war nett und höflich.

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Service	Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals	Check-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs	Umgang mit Reklamationen
3	4	3	2

Gastronomie

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Das Frühstück war ausreichend. Buffet wurde allerdings nur nach Aufforderung aufgefüllt.

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Vielfalt der Speisen & Getränke	Geschmack/Qualität der Speisen & Getränke	Atmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und Bar	Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
2	2	2	2

Lage & Umgebung

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Das Hotel ist gut gelegen zwischen 2 U-Bahn Stationen, die ca. 100 Meter entfernt liegen.

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Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung	Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten	Restaurants & Bars in der Nähe	Sonstige Freizeitmöglichkeiten
4	4	3	4

Gesamteindruck

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Das Personal an der Rezeption war freundlich beim einchecken. Der Aufzug ist allerdings erst ab dem 1. OG zu nutzen, d.h. man muss die Koffer in die erste Etage tragen. Keinerlei Hilfsangebot seitens des Personal. Die Sauberkeit der allgemeinen Toiletten im Hotel lässt sehr zu wünschen übrig. Die Zimmer waren sehr klein und beengend. Ausreichend für eine Übernachtung , mehr allerdings nicht.

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Preis-/Leistungsverhältnis
2

Reiseveranstalter HR

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Die Abwicklung zur Buchung hat problemlos funktioniert.

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Pünktliche Zustellung & Vollständigkeit der Reiseunterlagen
3

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