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„Außen Hui, Innen Pfui“
“
| Name | Simonika |
| Alter | 14 - 18 Jahre |
| Reisedatum | August 2017 |
| Reiseart | Badeurlaub |
| Weiterempfehlung | nein |
| Bewertung |
Hotel
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Der Service entspricht definitiv keinem 4* Hotel.
Auf Wünsche, Beschwerden & Anfragen wird 0 eingegangen!
Gegrüßt wird man auch so gut wie nie.
Nach außen hin sieht das Hotel schick und elegant aus- innen wären einige Reparatur Aufgaben fällig. Sauberkeit ist hingegen in Ordnung.
Frühstück ist immer das gleiche und beim Abendessen kommen die Service-Kräfte kaum mit dem Auffüllen hinterher.
Kantinen-Feeling.
Für ein Spa Hotel mit 4* sehr viele Familien mit Kindern (auch außerhalb der Ferien)! “
| Zustand des Hotels | Allg. Sauberkeit der einz. Bereiche | Familienfreundlichkeit | Behindertengerecht | Atmosphäre im Hotel |
|---|---|---|---|---|
Zimmer
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Kleinstes Zimmer, das ich je gebucht habe.
Kein Fenster bzw Lüftungssystem im Bad, Fluchtwege bei Feuer: Mangelhaft., den Balkon musste man Abends schließen, da die Nachbarn bzw. Fremde einfach hätten einsteigen können. Sehr hellhörig!
Sauberkeit hingegen ok, aber auch hier wieder fehlte die Freundlichkeit der Reinungskräfte. “
| Sauberkeit des Zimmers | Zimmergröße | Zimmerausstattung | Bad / Dusche / WC |
|---|---|---|---|
Service
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Unfreundlich, desinteressiert und abwertend. Das sind die Worte, wie man dort empfangen, bedient und behandelt wird!
Einziger Pluspunkt: der Spa-Bereich: super liebe und freundliche Menschen! “
| Service | Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals | Check-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs | Umgang mit Reklamationen |
|---|---|---|---|
Gastronomie
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Frühstück: Abwechslung fehlt, die so genannten Pancakes/Eierkuchen sind nicht knusprig.
Abendessen: Geschmacklich in Ordnung, aber keine Variation. “
| Vielfalt der Speisen & Getränke | Geschmack/Qualität der Speisen & Getränke | Atmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und Bar | Sauberkeit im Restaurant und am Tisch |
|---|---|---|---|
Lage & Umgebung
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Einkaufsmöglichkeiten, Restaurants und Bars in unmittelbarer Nähe.
Zum Strand läuft man max. 10 Minuten.
Durch die Lage des Hotels, gibt es höchstens 10 Zimmer mit Meerblick: alle anderen Zimmer gucken auf Hauswände, in einen Hof oder direkt auf die Straße.
Um ein ruhiges Zimmer zu bekommen, darf und muss man mehr bezahlen. “
| Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung | Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten | Restaurants & Bars in der Nähe | Sonstige Freizeitmöglichkeiten | Entfernung zum Strand |
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Sport & Unterhaltung
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Spa Bereich 1a. Sauberkeit, Freundlichkeit und Beratung. Top. “
| Freizeitangebot | Qualität des Strandes | Zustand und Qualität des Pools | Kinderbetreuung oder Spielplatz | Wellness-Bereich |
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Gesamteindruck
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Man kann auch ein 3* Hotel in dem gleichen Ort buchen!
Qualität und Sauberkeit sind 1:1 das gleiche, nur, dass man in anderen Hotels besser bedient/behandelt wird und das für weniger Geld!
Alles was man von draußen sieht, wird gepflegt. Flur, Dachterrasse z.B. haben einige Mängel, die es zum Start der Saison nicht geben dürfte! “
| Preis-/Leistungsverhältnis |
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Reiseveranstalter JAHN
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Unterlagen kamen alle pünktlich. Sonst hatten wir keinen Kontakt, da wir uns ein wenig vor Ort auskennen.
Manko: Wünsche bei der Buchung wurden 0 berücksichtigt! “
| Pünktliche Zustellung & Vollständigkeit der Reiseunterlagen |
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