CAREA Residenz Hotel Harzhöhe

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Hotel im Umbruch
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Name	Gast
Alter	keine Angabe
Reisedatum	Oktober 2012
Reiseart	Wander- und Wellnessurlaub
Weiterempfehlung	ja
Bewertung	3.3

Hotel

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An einigen Stellen sieht man, dass das Hotel noch renovierungsbedürftig ist. Außenbereich sehr trist ohne Bepflanzung.

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Zustand des Hotels	Allg. Sauberkeit der einz. Bereiche	Behindertengerecht	Atmosphäre im Hotel
3	3	2	3

Zimmer

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Die Hotelzimmer sind von der Größe in Ordnung. Keine Minibar, Fernseher aus dem letzten Jahrhundert.

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Sauberkeit des Zimmers	Zimmergröße	Zimmerausstattung	Bad / Dusche / WC
3	4	2	3

Service

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Wenige Mitarbeiter, die fließend Deutsch können, trotzdem sehr nett und immer bemüht es allen recht zu machen.

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Service	Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals	Check-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs	Umgang mit Reklamationen
3	2	4	3

Gastronomie

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Abendbuffet großzügig, aber nicht immer sehr schmackhaft. Frühstückbuffet mit geringer Auswahl an Wurst und Käse.

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Vielfalt der Speisen & Getränke	Geschmack/Qualität der Speisen & Getränke	Atmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und Bar	Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
3	3	3	4

Lage & Umgebung

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Das Hotel liegt sehr ruhig am Ende einer Straße. Viele Wandermöglichkeiten, Sessellift in unmittelbarer Umgebung.

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Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung	Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten	Restaurants & Bars in der Nähe	Sonstige Freizeitmöglichkeiten	Entfernung zum Skilift
3	4	4	4	4

Sport & Unterhaltung

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Badebereich groß und gemütlich.

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Freizeitangebot	Zustand und Qualität des Pools	Wellness-Bereich
3	4	4

Gesamteindruck

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Sehr wenige Mitarbeiter, die fließend Deutsch können. Geringe Auswahl beim Frühstücksbuffet, Abendbuffet wird immer nachgefüllt, geschmacklich nicht auf hohem Niveau. Das Abendbuffet ist nicht auf Kinder abgestimmt. Durch geringe Anzahl an Gästen gab es am letzten Abend ein 5 Gänge Menü, es war sehr lecker und schmackhaft, großes Lob an den Koch. In der Kaminbar kann man teilweise gemütlich sitzen, endlich gibt es auch Cocktails. Bei der Auswahl des Abendessens wäre eventuell eine Auswahl aus 3 Hauptgängen vorteilhafter. Ein eigenes Kinderbuffet zum Abendessen wäre toll.

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Preis-/Leistungsverhältnis
5

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