CAREA Residenz Hotel Harzhöhe

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Kein 4-Sterne-Hotel
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Name	Ronny
Alter	41 - 45 Jahre
Reisedatum	Oktober 2010
Reiseart	sonstiger Aufenthalt
Weiterempfehlung	nein
Bewertung	2.5

Hotel

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altes Haus und Mobilar, wir wurden freundlich vertröstet aber geändert wurde nichts ( Zimmerreinigung am 5.Tag gegen 18.00 Uhr , die Treppe in der ganzen Zeit überhaupt nicht ).

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Zustand des Hotels	Allg. Sauberkeit der einz. Bereiche	Familienfreundlichkeit	Atmosphäre im Hotel
2	1	2	2

Zimmer

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altes Inventar , sehr schmale Einzelbetten zum Doppelbett zusammengeschoben ,im Bad war der Fußboden defekt, in der Dusche Schimmel und morgens Besuch von Silberfischen.

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Sauberkeit des Zimmers	Zimmergröße	Zimmerausstattung	Bad / Dusche / WC
2	2	3	1

Service

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freundlich, unkompetent, Check-in viel zu spät , da die Zimmerreinigung nicht funktionierte, Beschwerden wurden angenommen aber nicht bearbeitet ; positiv war der bereitgestellte Wasserkocher mit Tee und Kaffee im Zimmer.

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Service	Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals	Check-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs	Umgang mit Reklamationen
4	2	1	1

Gastronomie

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Essen war gut , Sauberkeit im Essensaal war Wunschdenken , die Getränke zum Abendessen kamen viel zu spät und waren überteuert.

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Vielfalt der Speisen & Getränke	Geschmack/Qualität der Speisen & Getränke	Atmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und Bar	Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
4	4	2	1

Lage & Umgebung

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ruhig am Waldrand gelegen , ins Zentrum gehts steil bergab.

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Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung	Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten	Restaurants & Bars in der Nähe	Sonstige Freizeitmöglichkeiten
3	3	4	2

Sport & Unterhaltung

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Schwimmbad angenehm tief (1,1-2,2m), ausreichend Liegen , große Sauna mit kostenlosen Handtüchern.

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Freizeitangebot	Zustand und Qualität des Pools	Wellness-Bereich
4	4	4

Gesamteindruck

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man besorgt sich am besten die Harz-Card und wählt sich Ziele in der näheren Umgebung ( es gibt sehr viele Gute ) , hervorzuheben ca. 9 km das Bergwerk Lautenthal mit Kahn- und Grubenbahnfahrt.

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Preis-/Leistungsverhältnis
3

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