CAREA Residenz Hotel Harzhöhe

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Single mit Kind
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Name	Gast
Alter	36 - 40 Jahre
Reisedatum	März 2013
Reiseart	Wintersporturlaub
Weiterempfehlung	ja
Bewertung	2.9

Hotel

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Man kann dort gerade mit Kindern sehr nette Urlaubstage verbringen. TEILWEISE aber bei Ausstattung etwas baufällig/renovierubgsbeduerftig und Service Verbesserungswürdig. SAUNA TOP. Buffet ist lecker und reichhaltig aber keine grosse Abwechslung.

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Zustand des Hotels	Allg. Sauberkeit der einz. Bereiche	Familienfreundlichkeit	Behindertengerecht	Atmosphäre im Hotel
3	3	4	3	3

Zimmer

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Etwas Schimmel im Bad. TV sollte mal erneuert werden. Zu durchgelegene Betten.

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Sauberkeit des Zimmers	Zimmergröße	Zimmerausstattung	Bad / Dusche / WC
3	4	4	2

Service

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Fast ausschließlich ausländisches Personal. Bei Servicepersonal manchmal Verständigung sprobleme. BADEMEISTER sehr nett, insgesamt wirkt das ganze Personal etwss unmotiviert.Service im Restaurant verbesserungswürdig. Teilweise wird nicht abgeräumt oder erst nach mehrmaliger Aufforderung eingedeckt (liegt an zu wenig Personal!)

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Service	Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals	Check-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs	Umgang mit Reklamationen
2	2	4	3

Gastronomie

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Essen reichhaltig und lecker. Etwas wenig Abwechslung. Keine Wurstauswahl beim Frühstück. Dafür morgens und abends Lachs und grosse Käseauswahl.

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Vielfalt der Speisen & Getränke	Geschmack/Qualität der Speisen & Getränke	Atmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und Bar	Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
4	4	3	1

Lage & Umgebung

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Am Waldrand.In den Ort läuft man mit Kids ca. 15-20 min. Der Ort Hahnenklee wirkt etwas verlassen.

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Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung	Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten	Restaurants & Bars in der Nähe	Sonstige Freizeitmöglichkeiten	Entfernung zum Skilift
2	3	1	3	3

Sport & Unterhaltung

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Schwimmbad ok, aber könnte mal renoviert werden. SAUNA IST TOP. Sanitärräume im Schwimmbad ungepflegt und dreckig. WASSERTEMPERATUR CA. 26 Grad. Spielzimmer für die Kinder ist i.O.

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Freizeitangebot	Zustand und Qualität des Pools	Wellness-Bereich
3	2	4

Gesamteindruck

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War trotz einiger Abstriche bei Sauberkeit und Service ein schöner Urlaub..Gerade mit Kindern ist dieses Hotel sehr geeignet. Zum regulären Zimmerpreis würde ich das Hotel nicht buchen.

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Preis-/Leistungsverhältnis
3

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