CAREA Residenz Hotel Harzhöhe

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Keine 4 Sterne wert
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Name	Gast
Alter	< 14 Jahre
Reisedatum	Februar 2014
Reiseart	sonstiger Aufenthalt
Weiterempfehlung	ja
Bewertung	2.5

Hotel

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Zimmer waren nicht staubfrei. Der Bettenrand sah aus, als wäre jemand ausgelaufen. Auch die Aufbettung fürs Kind war eine Zumutung. Nach 5 maligen Nachfragen wurde dann kurz vor zubettgehen die Schlafgelegenheit ausgetauscht. Sicher bestehen viele Verständigungsschwierigkeiten, denn das Peronal besteht überwiegend aus Ausländer. Von einem 4 Sterne Hotel erwarte ich einfach mehr . Essen war gut und ausreichend.

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Zustand des Hotels	Allg. Sauberkeit der einz. Bereiche	Familienfreundlichkeit	Behindertengerecht	Atmosphäre im Hotel
3	2	2	3	2

Zimmer

Sauberkeit des Zimmers	Zimmergröße	Zimmerausstattung	Bad / Dusche / WC
2	3	2	2

Service

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Wie kann es sein, dass in einem 4 Sterne Hotel, die Bezahlung auf längere Zeit nur in Bar erfolgen kann?

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Service	Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals	Check-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs	Umgang mit Reklamationen
3	2	2	1

Gastronomie

Vielfalt der Speisen & Getränke	Geschmack/Qualität der Speisen & Getränke	Atmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und Bar	Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
4	4	3	3

Lage & Umgebung

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außerhalb, dafür schön ruhig

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Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung	Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten	Restaurants & Bars in der Nähe	Sonstige Freizeitmöglichkeiten
1	3	1	1

Sport & Unterhaltung

Freizeitangebot	Qualität des Strandes	Zustand und Qualität des Pools	Kinderbetreuung oder Spielplatz	Wellness-Bereich
3	3	3	3	3

Gesamteindruck

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Es ist ein Hotel zum ausruhen. Um 22 Uhr ist Schlafenszeit angesagt. Selbst an der Rezeption ist da schon Feierabend, man wartet da vergebens auf die Kollegin. die sicherlich auch mal ein menschliches Bedürfnis hat. Mit Personal ist dieses Hotel wirklich sehr spärlich ausgestattet.

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Preis-/Leistungsverhältnis
3

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