CAREA Residenz Hotel Harzhöhe

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Silvesterreise
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Name	Simone S.
Alter	46 - 50 Jahre
Reisedatum	Dezember 2012
Reiseart	sonstiger Aufenthalt
Weiterempfehlung	nein
Bewertung	2.4

Hotel

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auf keinen Fall ein 4 Sternehotel

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Zustand des Hotels	Allg. Sauberkeit der einz. Bereiche	Familienfreundlichkeit	Behindertengerecht	Atmosphäre im Hotel
2	3	3	3	2

Zimmer

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Zimmergröße und Möblierung waren o.k. sehr alte Fernseher und so klein, dass man von Weitem kaum etwas sehen konnte, bei fast allen Fernbedienungen fehlte die Abdeckung, Viedeotext war nicht möglich, Lüftung im Bad funktionierte nicht

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Sauberkeit des Zimmers	Zimmergröße	Zimmerausstattung	Bad / Dusche / WC
3	3	2	1

Service

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Das Hotel wirbt mit kostenlosem W-Lan-Zugang, bei der Größe des Hotels war es kaum möglich eine Internetverbindung herzustellen. Fast eine Woche war auch keine Kartenzahlung möglich, da das Kartenlesegerät defekt war. Auf Nachfragen wurde zwar freundlich reagiert, es gab aber keinen Hinweis, dass die Probleme mit Nachdruck behoben wurden.

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Service	Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals	Check-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs	Umgang mit Reklamationen
3	1	3	1

Gastronomie

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Silvesterbuffet war super, auch die anderen Abendbuffets waren toll, das Frühstück war stets das Gleiche

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Vielfalt der Speisen & Getränke	Geschmack/Qualität der Speisen & Getränke	Atmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und Bar	Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
2	3	3	3

Lage & Umgebung

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Lage und Umgebung sind o.k. 1,2 km von der Ortsmitte entfernt, liegt sehr hoch

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Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung	Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten	Restaurants & Bars in der Nähe	Sonstige Freizeitmöglichkeiten	Entfernung zum Skilift
1	3	3	3	2

Sport & Unterhaltung

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der Pool wird in der Mittagszeit von 12-14.30 Uhr geschlossen, nicht besonders familienfreundlich, besonders, wenn Schneemangel herrscht

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Freizeitangebot	Zustand und Qualität des Pools	Kinderbetreuung oder Spielplatz	Wellness-Bereich
1	3	2	3

Gesamteindruck

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warme Speisen waren sehr schmackhaft und vielfältig, Bedienungspersonal sehr freundlich, nur Wenige sprechen deutsch, kein Hotel mit Atmosphäre(schade, bei den örtlichen Vorraussetzungen), nicht zu empfehlen für Geschäftsleute, die auf das Internet angewiesen sind

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Preis-/Leistungsverhältnis
2

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