Pestana Promenade Premium Ocean & Spa Resort

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Außen hui, innen pfui
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Name	Andreas
Alter	36 - 40 Jahre
Reisedatum	September 2013
Reiseart	sonstiger Aufenthalt
Weiterempfehlung	nein
Bewertung	2.5

Hotel

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Architektur ist sehr gut. Aber leider sind die tollen Zimmer nicht für den einfachen Pauschal-Touristen buchbar. Der Kommerz hat in diesem Hotel die Oberhand. Zimmer für normale Tourist sind in Stockwerk 0-1 , ist eine offizielle Abwertung ! laut den Eigentümern und dauer Mietern ( Engländern) auch Personal des Hotel`s bestätigen dieses.

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Zustand des Hotels	Allg. Sauberkeit der einz. Bereiche	Familienfreundlichkeit	Behindertengerecht	Atmosphäre im Hotel
4	4	4	4	3

Zimmer

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Das Zimmer ist eigentlich kein, in das ich nicht einmal meine Feinde schicken würde. Zimmer mit Meerblick ist OHNE Meerblick verkauft wurden ! Sauberkeit hat dieses Zimmer nie genossen. Schlimm das meine Frau nur weinen musste über diesen Zustand und die Frechheit über soviel Gleichgültigkeit . Nur zur Info : 40 € damit etwas Ordnung im Zimmer ist - Grundbedürfnis an Sauberkeit.

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Sauberkeit des Zimmers	Zimmergröße	Zimmerausstattung	Bad / Dusche / WC
1	2	2	2

Service

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Das einfache Personal ist sehr Freundlich ! Ab Supervisor werden die Unterschiede doch größer, zu den Touristen und zu den Eigentümern und Dauergästen. Deutsch geht eigentlich nicht in diesem Hotel, wir haben 4 Tage gebraucht um zu Erklären das unsere Klimaanlage Geräusche macht, obwohl sie aus ist. Zimmer wurden nur gegen Trinkgeld richtig Gereinigt. Wir hatten eine Kakerlake die gesamten 12 Tage an der Stehlampe liegen, die nicht entfernt wurde. Einbruchsspuren an der Terrassentür machen die ganze Sache nicht besser in Etage 0.

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Service	Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals	Check-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs	Umgang mit Reklamationen
3	1	3	2

Gastronomie

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Absolute NO !

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Vielfalt der Speisen & Getränke	Geschmack/Qualität der Speisen & Getränke	Atmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und Bar	Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
1	1	2	3

Lage & Umgebung

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Alles gut

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Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung	Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten	Restaurants & Bars in der Nähe	Sonstige Freizeitmöglichkeiten
4	4	3	2

Sport & Unterhaltung

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Nur Pool reicht nicht !

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Freizeitangebot	Zustand und Qualität des Pools
1	4

Gesamteindruck

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Der schlimmste Aufenthalt unserer Reisen, und wir haben alle Kontinente schon besucht. Werden wir auch weiterhin, aber mit unseren Vertauten. Was zählt ist das Herz , und nicht der Kommerz , auf lange Sicht. Treue kann man nicht Kaufen !

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Preis-/Leistungsverhältnis
1

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