My Home Resort

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Super Hotel - schlechter Reiseveranstalter
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Name	Berit
Alter	26 - 30 Jahre
Reisedatum	August 2015
Reiseart	Badeurlaub
Weiterempfehlung	ja
Bewertung	4.2

Hotel

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Schönes Hotel. Schöner Bau. Tolle Anlage.

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Zustand des Hotels	Allg. Sauberkeit der einz. Bereiche	Familienfreundlichkeit	Behindertengerecht	Atmosphäre im Hotel
4	4	5	5	5

Zimmer

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So war es gut. Klimaanlage hat nicht ganz ausgereicht. Fugen im Bad könnten verbessert werden

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Sauberkeit des Zimmers	Zimmergröße	Zimmerausstattung	Bad / Dusche / WC
5	5	5	4

Service

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Super

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Service	Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals	Check-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs	Umgang mit Reklamationen
5	5	5	5

Gastronomie

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Sehr gut. Nur schade das es gar kein Eis kostenlos gab

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Vielfalt der Speisen & Getränke	Geschmack/Qualität der Speisen & Getränke	Atmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und Bar	Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
5	5	5	5

Lage & Umgebung

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Wenig interessante Angebote in der Umgebung

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Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung	Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten	Restaurants & Bars in der Nähe	Sonstige Freizeitmöglichkeiten	Entfernung zum Strand
2	3	1	1	4

Sport & Unterhaltung

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Minigolfanlage sollte erneuert werden.

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Freizeitangebot	Qualität des Strandes	Zustand und Qualität des Pools	Kinderbetreuung oder Spielplatz	Wellness-Bereich
5	5	5	5	5

Gesamteindruck

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Schönes Hotel mit tollem Service. War sehr zufrieden. Mitarbeiter waren immer freundlich. Und sofort zu Stelle. Überhaupt nicht aufdringlich. Stimmung unter den Gästen war dadurch auch super. Animationsteam wurde auch sehr gut gewählt.

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Preis-/Leistungsverhältnis
5

Reiseveranstalter ULT

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Hinflug wurde von morgens auf spät in die Nacht verlegt so dass die Anreise im Urlaubsort ersichtlich einen tag später war. Somit ein kompletter Tag verloren. Abreise war leider auch sehr früh. Wieder ein tag weniger. Rücksprache mit Veranstalter war nicht möglich. Telefonisch und per Mail nicht. Flugtickets wurden auch nicht hinterlegt. Jedoch war Fluggesellschaft super nett.

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Pünktliche Zustellung & Vollständigkeit der Reiseunterlagen	Reiseleitung vor Ort	Ausflugsangebot	Umgang mit Reklamationen
2	4	3	1

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