Melia Madeira Mare Hotel & Spa

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Funchal Madeira
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Name	Gast
Alter	< 14 Jahre
Reisedatum	Dezember 2016
Reiseart	Wander- und Wellnessurlaub
Weiterempfehlung	ja
Bewertung	3.7

Hotel

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Das Hotel ist in Ordnung, manches ist ins Alter gekommen und müsste saniert werden.

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Zustand des Hotels	Allg. Sauberkeit der einz. Bereiche	Familienfreundlichkeit	Behindertengerecht	Atmosphäre im Hotel
3	3	3	4	3

Zimmer

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Gutes Zimmer und Raumangebot

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Sauberkeit des Zimmers	Zimmergröße	Zimmerausstattung	Bad / Dusche / WC
4	5	5	4

Service

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Personal im Speisesaal im nett und freundlich. Am Empfang mehr oder weniger auch, aber leider kein Entgegekommen in Bezug auf die Nutzung der Sauna.

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Service	Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals	Check-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs	Umgang mit Reklamationen
4	4	4	3

Gastronomie

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Gute Gastronomie

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Vielfalt der Speisen & Getränke	Geschmack/Qualität der Speisen & Getränke	Atmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und Bar	Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
4	4	3	3

Lage & Umgebung

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Zu nah an der Straße, Busverkehr und LKW waren zu hören und in der Nähe wurde gebaut und Hotels saniert. Ansonsten gute Lage zur Promenade und Meer.

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Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung	Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten	Restaurants & Bars in der Nähe	Sonstige Freizeitmöglichkeiten	Entfernung zum Strand
4	4	4	4	5

Sport & Unterhaltung

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Für den SPA Bereich musste man extra 22, 00 € pro Person und Tag bezahlen, leider konnte man die Sauna nicht nutzen da diese im SPA Bereich liegt. schade war für uns eine große Enttäuschung.

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Freizeitangebot	Qualität des Strandes	Zustand und Qualität des Pools	Kinderbetreuung oder Spielplatz	Wellness-Bereich
2	4	4	2	3

Gesamteindruck

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Renovierungen erforderlich im Aussen und Innenbereich Schade dass die Sauna nur im SPA Bereich genutzt werden kann Ansonsten kann das Hotel weiterempfohlen werden

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Preis-/Leistungsverhältnis
4

Reiseveranstalter FTI

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Wie gesagt Sauna gehört nicht zu den Leistungen, muss extra bezahlt werden. Die Sauna gehört zum SPA Bereich, wurde uns leider so nicht gesagt. Man ist nicht auf unsere Reklamation zur Saunanutzung eingegangen. Falls man die Sauna nutzen könnte wäre der SPA Bereich viel höher besucht.

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Pünktliche Zustellung & Vollständigkeit der Reiseunterlagen	Reiseleitung vor Ort	Ausflugsangebot	Umgang mit Reklamationen
4	3	3	2

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