Hawaii Le Jardin Aqua Park Resort

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Wir kommen nicht wieder
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Name	Urlauber
Alter	26 - 30 Jahre
Reisedatum	November 2019
Reiseart	Badeurlaub
Weiterempfehlung	nein
Bewertung	2

Hotel

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es war sehr dreckig, auch bei Reklamation hat sich nichts geändert.

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Zustand des Hotels	Allg. Sauberkeit der einz. Bereiche	Familienfreundlichkeit	Behindertengerecht	Atmosphäre im Hotel
2	1	1	1	1

Zimmer

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Die Matratzen waren kaputt, die Toiletten versifft und immer wieder verstopft. Es war im Allgemeinen sehr dreckig und Kaputt.

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Sauberkeit des Zimmers	Zimmergröße	Zimmerausstattung	Bad / Dusche / WC
1	2	1	1

Service

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Mitten beim essen wurde das Wischwasser im Saal auf den Boden gekippt, die Lichter wurden ausgeschalten. Man war wirklich gezwungen Punkt genau mit dem Essen fertig zu sein. Der Service war unfreundlich. Ständige Diskussionen mit Chefkoch und seinen Mitarbeitern vor den Gästen.

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Service	Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals	Check-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs	Umgang mit Reklamationen
1	1	2	1

Gastronomie

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Das essen war in Ordnung.

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Vielfalt der Speisen & Getränke	Geschmack/Qualität der Speisen & Getränke	Atmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und Bar	Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
3	3	1	1

Lage & Umgebung

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Die Lage war in Ordnung. Man musste sich nicht immer nur in der Anlage aufhalten.

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Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung	Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten	Restaurants & Bars in der Nähe	Sonstige Freizeitmöglichkeiten	Entfernung zum Strand
4	4	3	2	4

Sport & Unterhaltung

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Die Animation hat sich wirklich Mühe gegeben. Der Große Pool war leider Großbaustelle. Somit war man den ganzen Tag mit Baulärm und Schmutz befangen.

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Freizeitangebot	Qualität des Strandes	Zustand und Qualität des Pools	Kinderbetreuung oder Spielplatz	Wellness-Bereich
3	4	1	3	3

Gesamteindruck

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Ich würde das Hotel nicht empfehlen. Das Geld ist definitiv in jeden anderen Hotel besser angelegt. Von Außen sieht es Hammer aus. Aber wie sagt man so schön. Außen hui und innen Pfui.

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Preis-/Leistungsverhältnis
1

Reiseveranstalter LMXI

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Der Reiseveranstalter weigert sich bis heute uns zu helfen bezüglich einer Entschädigung, da wir dagegen vorgegangen sind. Definitiv nicht zu empfehlen.

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Pünktliche Zustellung & Vollständigkeit der Reiseunterlagen	Reiseleitung vor Ort	Ausflugsangebot	Umgang mit Reklamationen
5	1	2	1

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