Albatros Citadel Resort

Das Hotel hat einen ganz besonderen Charme. Wenn man Ruhe sucht, hat man hier die Möglichkeit diese auch zu finden. Es ist etwas abseits gelegen. Um die Hotelanlage zu verlassen, muss man mit dem Shuttlebus (gegen Gebühr) oder Taxi fahren. Wir hatten von unserem Zimmer einen wundervollen Ausblick auf den Strand und aufs Meer, bei dem sofort Urlaubsstimmung aufkam. Einige Bereiche des Hotels sind etwas in die Jahre gekommen und werden gerade nach und nach renoviert. Die Bauarbeiten haben uns aber nicht weiter gestört. Der Strand ist weitläufig und bietet viele Möglichkeiten, sich einen ruhigen oder eher der Animation nahen Platz zu suchen. Das Hausriff beherbergt viele Fischarten. Ein Steg, der ins Meer führt ist leider nicht vorhanden. Daher muss man aufpassen, dass man sich nicht an den Steinen und Korallen verletzt, wenn man den Rand des Riffes sehen möchte. Das Personal ist freundlich und immer bemüht, für die Zufriedenheit der Gäste zu sorgen.

Das Zimmer und die Einrichtung waren etwas in die Jahre gekommen. Dafür hatten wir einen wundervollen und fast uneingeschränkten Blick auf den Strand und das Meer. Bezüglich der Zimmerausstattung würden wir eher 4 statt 5 Sterne vergeben. Laut Beschreibung war Internet auf dem Zimmer inklusive, doch auch nach 3 Tagen hatten wir selbst nach mehrmaligem Nachfragen weder einen LAN- noch einen W-LAN-Zugang (gegen Gebühr). Die Slipper und Bademäntel mussten wir erst bei der Rezeption erfragen. Bei 2 Elektrogeräten war die Kabelisolierung defekt, der Kühlschrank wackelte und das Sofa hatte Flecken. Hätten wir das bei der Rezeption beanstandet, wäre da sicher sofort Abhilfe geschaffen worden. Im Bad lief die Dusche aus, so dass die Duschvorlage immer nass war. Einige Steinwände waren gesplittert und schwarzer Belag setzte sich darin ab. Es hat aber alles funktioniert und die Zimmerreinigung wurde täglich gewissenhaft erledigt. Unsere Zimmerkarten waren mehrmals defekt, doch auch hier bekamen wir immer schnell neue. Da wir einen Bade- und Erholungsurlaub wollten, störten uns die Mängel im Zimmer nicht sehr.

Wir waren vollkommen zufrieden.

Wir haben immer etwas gefunden, das uns geschmeckt hat.

Das Hotel liegt etwas außerhalb und etwa 15 Minuten von Hurghada entfernt. Da wir Ruhe und Entspannung suchten, legten wir keinen Wert auf Einkaufs- und Freizeitmöglichkeiten in der Nähe. Bei All Inklusive benötigten wir auch keine weiteren Restaurants. Die Möglichkeiten, die das Hotel geboten hat, waren für uns ausreichend. Beim eingemieteten Beauty-Salon ist allerdings Vorsicht geboten. Eine Gesamtleistung, die am Strand angeboten wurde, wurde/sollte am Ende mehr kosten als vorher besprochen wurde. Dank Gästebetreuung des Hotels haben wir unser Geld zum größten Teil zurückbekommen.

Es war ein breites Freizeitangebot vorhanden, das wir in der kurzen Zeit nicht genutzt haben. Am Tag und am Abend war immer etwas los. Das Amphitheater war im Winter leider geschlossen und wurde als Abstellplatz genutzt.

Obwohl wir nach der Beschreibung in manchen Punkten etwas anderes erwartet haben, fühlten wir uns wohl. Der Charme des Hotels hat überzeugt. Das Personal war immer höflich und hilfsbereit. Wir haben Ruhe und Entspannung gefunden und hatten einen schönen Bade- und Schnorchelurlaub. Nach den Renovierungsarbeiten wird das Hotel sicher an Charme dazu gewinnen.

Die Beschreibung des Hotels hätte zumindest im Internet der momentanen Umstände entsprechen können. Den Zusatz "Zug zum Flug" haben wir nicht genutzt, da die Zugverbindung für die Rückreise sehr schlecht war. Wir haben nichts reklamiert und können daher den Umgang damit nicht beurteilen.