Albatros Citadel Resort

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Anlage gut, Service eher schlecht
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Name	Muxelchen
Alter	26 - 30 Jahre
Reisedatum	März 2018
Reiseart	Badeurlaub
Weiterempfehlung	nein
Bewertung	2.7

Hotel

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Anlage ist super weitläufig, sehr schön, aber total abgelegen

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Zustand des Hotels	Allg. Sauberkeit der einz. Bereiche	Familienfreundlichkeit	Behindertengerecht	Atmosphäre im Hotel
4	4	3	1	2

Zimmer

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Großes Zimmer, schöner Meerblick. TV nur 2 deutsche Sender

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Sauberkeit des Zimmers	Zimmergröße	Zimmerausstattung	Bad / Dusche / WC
3	5	4	3

Service

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Teilweise nett, aber teilweise wird man ignoriert. Sprechen nur englisch. Koffer wurden bei Abreise nicht wie angekündigt abgeholt, mussten alles selber durch die Anlage tragen. Hotel-Shops sehr überteuert!

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Service	Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals	Check-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs	Umgang mit Reklamationen
2	1	2	2

Gastronomie

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Gute Auswahl. Servicepersonal eher schlecht. Obstauswahl schlecht, und das, was da ist, ist entweder noch nicht reif oder altert schon.

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Vielfalt der Speisen & Getränke	Geschmack/Qualität der Speisen & Getränke	Atmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und Bar	Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
4	3	2	3

Lage & Umgebung

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Sehr abgelegen. Man kommt nur mit teuren Taxi-Service in die Stadt. Freie Taxis fahren nicht. Dadurch ist alles, was man innerhalb der Anlage kaufen möchte/muss sehr, sehr teuer!

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Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung	Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten	Restaurants & Bars in der Nähe	Sonstige Freizeitmöglichkeiten	Entfernung zum Strand
1	1	1	1	5

Sport & Unterhaltung

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Gutes Angebot. Pool beheizt. Strand toll, Wasserzugang leider nur mit Badeschuhen

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Freizeitangebot	Qualität des Strandes	Zustand und Qualität des Pools	Kinderbetreuung oder Spielplatz	Wellness-Bereich
3	3	4	3	3

Gesamteindruck

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Für Ägypten gut, könnte mit gutem Personal noch besser sein. Viele deutsche Gäste. Keine nervigen Animateure. Der Strand ist weitläufig. Badeschuhe einpacken! Strandverkäufer. Shuttle nach Hurghada oder zur Senzo Mall zu angemessenerem Preis wünschenswert. Geldwechsel nicht erforderlich.

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Preis-/Leistungsverhältnis
3

Reiseveranstalter FTI

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Alles ok.

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Pünktliche Zustellung & Vollständigkeit der Reiseunterlagen	Reiseleitung vor Ort	Ausflugsangebot	Umgang mit Reklamationen
4	3	3	3

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