Orchidea Boutique Spa Hotel

Goldstrand, Bulgarische Riviera Norden (Varna), Bulgarien (Karte anzeigen)

79% Empfehlungen

3.8

69 Bewertungen

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Meine Hotelbewertung
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Name	Strunz
Alter	36 - 40 Jahre
Reisedatum	Dezember 2018
Reiseart	Badeurlaub
Weiterempfehlung	nein
Bewertung	2.2

Hotel

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Die Mitarbeiter an der Rezeption sprechen kein Deutsch und sehr schlecht englisch. Bei dem gesamten Personal handelt es sich wohl um Studenten. Die schöne Aussicht auf der Dachterasse war schon toll, aber warum macht man nicht was aus der Terasse. Ein paar schöne Pflanzen und Deko wäre schon ein Anfang. Preisleistung ist hier absolut nicht in Ordnung.

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Zustand des Hotels	Allg. Sauberkeit der einz. Bereiche	Familienfreundlichkeit	Behindertengerecht	Atmosphäre im Hotel
2	2	2	2	2

Zimmer

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Das Doppelzimmer ist sehr geräumig. Die Sauberkeit war so la la.

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Sauberkeit des Zimmers	Zimmergröße	Zimmerausstattung	Bad / Dusche / WC
3	4	2	3

Service

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Die Bedienung draußen am Pool lief im String-Bikini rum und war meistens mit ihrem Handy beschäftigt. Man musste sich alles selber holen. Vier Sterne sehen anders aus.

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Service	Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals	Check-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs	Umgang mit Reklamationen
3	1	2	1

Gastronomie

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Alle Mitarbeiter außer eine Dame im Frühstücksraum waren sehr demotiviert und standen nur rum. Das Frühstück war nichts besonderes, die Wurst hat sich schon an den Seiten hochgerollt und das morgens um 08:00h. Käse ungenießbar, Rührei lauwarm und flüssig, alles in allem sehr wenig Auswahl. Abendbrot gar nicht gut, haben nur zweimal versucht abends was zu essen. Schimmel am Obst, lauwarme Speisen, keine Auswahl. Die Getränke musste man sich an der Theke selber bestellen und auch abholen.

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Vielfalt der Speisen & Getränke	Geschmack/Qualität der Speisen & Getränke	Atmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und Bar	Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
1	1	2	2

Lage & Umgebung

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Das Hotel liegt auf eine Anhöhe, der Weg dorthin ist sehr anstrengend und abends nicht beleuchtet. Zum Strand sind es mehr als 600m und für ältere Menschen zu Fuss nicht zu empfehlen.

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Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung	Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten	Restaurants & Bars in der Nähe	Sonstige Freizeitmöglichkeiten	Entfernung zum Strand
3	3	3	3	2

Sport & Unterhaltung

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Der Pool war in unserer Zeit vier Tage nicht nutzbar, weil nicht rechtzeitig gechlort wurde. Der Fitnessraum war zu muffig und nicht nutzbar da hier nur alte Geräte teilweise unbrauchbar rumstanden. Wellness war nicht möglich, da hier teilweise nichts funktionierte oder man keine Zeit hatte. Die Poolliegen sowie die Auflagen sind teilweise defekt oder nicht verstellbar. Hinter der Poolbar ist noch ein Garten mit einer Grillhütte, die Hütte war nie geöffnet und das in der Hauptsaison, der Garten neben der Hütte sah aus als wäre es ein Acker.

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Freizeitangebot	Qualität des Strandes	Zustand und Qualität des Pools	Kinderbetreuung oder Spielplatz	Wellness-Bereich
1	3	2	1	1

Gesamteindruck

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Der Kunde sollte König sein - nicht umgekehrt. Nicht nochmal wieder!

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Preis-/Leistungsverhältnis
2

Reiseveranstalter ITS

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Uns wurde vor Ort eine Entschädigung angeboten. Das brachte uns aber nicht sehr viel wieder. In diesem Hotel stimmt nichts mit der Beschreibung wie es im Netz steht überein.

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Pünktliche Zustellung & Vollständigkeit der Reiseunterlagen	Reiseleitung vor Ort	Ausflugsangebot	Umgang mit Reklamationen
4	3	3	2

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