etoile apparthotel

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mangelhaft
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Name	Lutz G.
Alter	46 - 50 Jahre
Reisedatum	September 2008
Reiseart	Wander- und Wellnessurlaub
Weiterempfehlung	nein
Bewertung	2.1

Hotel

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Unfreundlicher Empfang nach langer Anreise. Zimmer entsprach nicht der Reservierung. Einspruch wurde mit dem Hinweis: Sie können sich ein anderes Hotel suchen, abgewiesen. Nach deutlicher Klärung wurde das gebuchte Zimmer bereitgestellt. Lärmbelästigung durch auf dem Grundstück befindlichem Parkplatz ab 6 Uhr, den Campingplatz und der Hellhörigkeit der Zimmer wie Badlärm, Fernseher vom Nebenzimmer. Einrichtung abgewohnt. Essen im Hotel Bergheimat - Massenabfertigung, lange Wartezeit auf das Essen, die Bestellung und Bezahlung. Tischdecke 1 Woche nicht gewechselt. Unproffessionelle Bedienung!!! Keine Erholung!!!

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Zustand des Hotels	Allg. Sauberkeit der einz. Bereiche	Familienfreundlichkeit	Behindertengerecht	Atmosphäre im Hotel
2	2	2	2	2

Zimmer

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Zimmer abgewohnt. Gardienen schmutzig. Bettdecken sind dringend zu wechseln.

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Sauberkeit des Zimmers	Zimmergröße	Zimmerausstattung	Bad / Dusche / WC
2	3	2	2

Service

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Kein wechsel der Handtücher binnen einer Woche. Unfreundlicher Empfang an der Rezeption. Keine Heizung trotz "Nachfrage" wie man nasse Kleidung trocknen soll bei einer Nachttemperatur von unter 10 Grad .

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Service	Check-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs	Umgang mit Reklamationen
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Gastronomie

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Enges Platzangebot zwischen den Tischen, es kann nur einen Gast geben. Schmutzige Tischdecken eine Woche lang (Unsere Urlaubszeit)! Bedienung Unpofessionell, Teller wurden nicht gestellt sondern teilweise auf den Tisch geworfen. Schlacht am Frühstücksbuffet um Butter, an anderen Tagen Zuteilung von loser Butter an uns Gäste. Bitte einen anderen Koch!

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Vielfalt der Speisen & Getränke	Geschmack/Qualität der Speisen & Getränke	Atmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und Bar	Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
1	1	2	1

Lage & Umgebung

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Gute Lage im Saastal. Wandermöglichkeiten sehr gut. Auto kann man stehen lassen, Beine sind zum laufen da! Postbus eine Alternative.

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Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung	Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten	Restaurants & Bars in der Nähe	Sonstige Freizeitmöglichkeiten
4	4	4	4

Sport & Unterhaltung

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Keine Informationen seitens des Veranstalters. Info im Ort.

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Freizeitangebot	Zustand und Qualität des Pools	Kinderbetreuung oder Spielplatz
2	2	2

Gesamteindruck

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Wandertouren nach Saas Fee kein Problem. Ist der centrale Ort im Saastal.

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Preis-/Leistungsverhältnis
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