Cleopatra Luxury Resort Makadi Bay

Makadi Bay, Rotes Meer, Ägypten (Karte anzeigen)

92% Empfehlungen

4.4

150 Bewertungen

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Da geht noch mehr! Das Potential zur Verbesserung ist da.
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Name	Rita K.
Alter	46 - 50 Jahre
Reisedatum	Oktober 2014
Reiseart	Badeurlaub
Weiterempfehlung	ja
Bewertung	3.7

Hotel

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Sehr schöne Anlage, die Gartenanlage war top gepflegt. Reparaturen wurden umgehend durchgeführt.

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Zustand des Hotels	Allg. Sauberkeit der einz. Bereiche	Familienfreundlichkeit	Behindertengerecht	Atmosphäre im Hotel
4	4	4	4	4

Zimmer

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Das Zimmer war sehr sauber. Allerdings war es hellhörig. Die Reinigung war sehr gut, auch der Wäschewechsel.

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Sauberkeit des Zimmers	Zimmergröße	Zimmerausstattung	Bad / Dusche / WC
5	4	4	4

Service

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Die Rezeptionsmitarbeiter waren immer sehr bemüht und haben uns bei unserem Problem mit dem Reiseleiter kompetent weiter geholfen.

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Service	Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals	Check-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs	Umgang mit Reklamationen
5	4	5	3

Gastronomie

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Im Hauptrestaurant hat man sich wie in einer Kantine gefühlt. Der Wein kam später oder gar nicht. Es kam auch vor, das der Wein schon schal war, weil er vom Vorabend war und die Kühlung nicht funktionierte. Tische wurden später und auf Aufforderung für neue Gäste eingedeckt. Dabei hat man gern Besteckteile und vor allem Gläser vergessen. Ausreichend Tassen, Teller und Schälchen waren auch ein Problem. Sehr zu empfehlen sind die a la Carte Restaurants, der dortige Service ist top, die Qualität der Speisen super. Das Mittagessen im Fischrestaurant ist sehr entspannend. Die Getränke an der Poolbar sind nicht so gut, das Anstehen dauert doch sehr lange und wenn man zum Bier einen Kaffee möchte, wird man an die nächste Station zum Anstehen geschickt.

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Vielfalt der Speisen & Getränke	Geschmack/Qualität der Speisen & Getränke	Atmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und Bar	Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
4	4	3	3

Lage & Umgebung

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung	Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten	Restaurants & Bars in der Nähe	Sonstige Freizeitmöglichkeiten	Entfernung zum Strand
1	3	1	4	5

Sport & Unterhaltung

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Die Animation war sehr "soft" und angenehm. Sehr gut war das Bogenschießen bei Heribert. Durch die vielen Pools kann man wählen, Relax oder Action. Das ist sehr gut. Die Strandboys geben sich sehr viel Mühe, Der Strand ist sehr schön. Es gibt ausreichend Liegen.

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Freizeitangebot	Qualität des Strandes	Zustand und Qualität des Pools	Kinderbetreuung oder Spielplatz	Wellness-Bereich
4	5	5	4	4

Gesamteindruck

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Das Hotel hat Potential, allerdings geht noch mehr. ab nächsten Frühjahr wird es wieder Aldiana, mancher Servicemitarbeiter muss sich noch weiterentwickeln. Die Lage am Strand ist sehr schön, Platz ist ausreichend vorhanden.

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Preis-/Leistungsverhältnis
2

Reiseveranstalter VTO

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Der Reiseleiter war nur am Verkauf der Ausflüge interessiert. Unsere Abflugdaten stimmten nicht, das hat ihn nicht weiter interessiert, die Rezeption hat uns weiter geholfen. Selbst 10 Minuten vor Abholung zum Rückflug (11. 00 Uhr) stand noch die falsche Abholzeit an Brett (19. 10 Uhr), das wäre komplett schiefgegangen. Gutschein wurde bisher noch nicht ausgezahlt.

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Pünktliche Zustellung & Vollständigkeit der Reiseunterlagen	Reiseleitung vor Ort	Ausflugsangebot	Umgang mit Reklamationen
5	2	4	1

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