Lindner Hotel Am Michel

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Mitten in Hamburg!
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Name	Dorothea M.
Alter	46 - 50 Jahre
Reisedatum	April 2014
Reiseart	Zwischenstop
Weiterempfehlung	ja
Bewertung	4.4

Hotel

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ganz prima, nur schade, dass der parkplatz sehr teuer ist und dann auch noch kurtaxe berechnet wird.

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Zustand des Hotels	Allg. Sauberkeit der einz. Bereiche	Familienfreundlichkeit	Behindertengerecht	Atmosphäre im Hotel
5	5	4	4	4

Zimmer

Sauberkeit des Zimmers	Zimmergröße	Zimmerausstattung	Bad / Dusche / WC
5	4	5	4

Service

Service	Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals	Check-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs	Umgang mit Reklamationen
5	4	4	4

Gastronomie

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ich habe nur gefrühstückt, die Bar sah aber nett aus - dann vielleicht beim nächsten Mal!

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Vielfalt der Speisen & Getränke	Geschmack/Qualität der Speisen & Getränke	Atmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und Bar	Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
4	4	4	5

Lage & Umgebung

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung	Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten	Restaurants & Bars in der Nähe	Sonstige Freizeitmöglichkeiten
4	5	4	5

Gesamteindruck

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War insgesamt eine gute Entscheidung.

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Preis-/Leistungsverhältnis
4

Reiseveranstalter

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leider kam meine Onlinebestellung nach Kreditkartenzahlung nicht wie vorgesehen per Mail an. Das hat mich sehr nervös gemacht! Die telefonische Betreuung am nächsten Tag war prima, kompetent, schnell und ergebnisorientiert. Es stellte sich heraus, dass AOL Mails 'ausgesiebt' werden. Das darf natürlich nicht passieren.

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Pünktliche Zustellung & Vollständigkeit der Reiseunterlagen	Umgang mit Reklamationen
4	5

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