a&o Hamburg Hauptbahnhof

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Reinfall in Hamburg
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Name	Gast
Alter	< 14 Jahre
Reisedatum	Dezember 2017
Reiseart	Städtereise
Weiterempfehlung	nein
Bewertung	1.3

Hotel

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Das Hotel muss Grundinstand gesetzt weren!

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Zustand des Hotels	Allg. Sauberkeit der einz. Bereiche	Familienfreundlichkeit	Behindertengerecht	Atmosphäre im Hotel
1	1	2	1	1

Zimmer

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Fernseher sehr klein! Fernseher icht funktionsfähig! Reklamation brachte nichts! Zimmerservice kam nicht einmal!

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Sauberkeit des Zimmers	Zimmergröße	Zimmerausstattung	Bad / Dusche / WC
1	1	1	1

Service

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Kein Service!

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Service	Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals	Check-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs	Umgang mit Reklamationen
2	1	1	1

Gastronomie

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Fühstück war enttäuschend!

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Vielfalt der Speisen & Getränke	Geschmack/Qualität der Speisen & Getränke	Atmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und Bar	Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
2	1	1	1

Lage & Umgebung

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Innenstadt war gut zu erreichen!

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Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung	Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten	Restaurants & Bars in der Nähe	Sonstige Freizeitmöglichkeiten
3	4	1	1

Sport & Unterhaltung

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Keine Angebote!

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Freizeitangebot	Zustand und Qualität des Pools	Kinderbetreuung oder Spielplatz	Wellness-Bereich
1	1	1	1

Gesamteindruck

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Enttäuschend! Nicht zu empfehlen! Das Hotel ist eine Bruchbude! Hier fühlt sich niemand wohl! Der Fernseher ging nicht. Reklamation wurden nicht beachtet.!

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Preis-/Leistungsverhältnis
1

Reiseveranstalter kein Reiseveranstalter

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Kein Veranstalter.

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Pünktliche Zustellung & Vollständigkeit der Reiseunterlagen	Reiseleitung vor Ort	Ausflugsangebot	Umgang mit Reklamationen
3	1	2	1

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