Imperial Shams Abu Soma

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Hotel war super aber der Service muß noch lernen
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Name	Kerstin & Olaf F.
Alter	41 - 45 Jahre
Reisedatum	September 2008
Reiseart	Badeurlaub
Weiterempfehlung	ja
Bewertung	4.2

Hotel

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Wir haben einen erholsamen Urlaub im Imperial Shams Abu Soma verbracht. Das Hotel ist optisch wunderschön, die Zimmer sehr groß und der Strand einfach perfekt.

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Zustand des Hotels	Allg. Sauberkeit der einz. Bereiche	Familienfreundlichkeit	Behindertengerecht	Atmosphäre im Hotel
5	4	4	4	4

Zimmer

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Die Zimmer waren groß genug und auch die Einrichtung angemessen. Es wurde täglich gereinigt und das Personal war höflich. Uns wäre eine Duschkabine lieber gewesen, da die Badewanne mit Duschvorhang für den Strandurlaub ungeeignet ist.

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Sauberkeit des Zimmers	Zimmergröße	Zimmerausstattung	Bad / Dusche / WC
5	5	5	4

Service

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Das Personal ist besonders an der Strandbar und im Restaurant noch nicht ausreichend organisiert. (z.B. Tische wurden nicht rechtzeitig abgeräumt und eingedeckt und Getränke mußte man oft selber holen) An der Anzahl der Personalkräfte dürfte dies nicht liegen, es machte oft den Eindruck als hätten einige der Servicekräfte nichts zu tun.

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Service	Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals	Check-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs	Umgang mit Reklamationen
3	3	5	4

Gastronomie

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Das Essen war lecker und abwechslungsreich. Es gingen nahezu täglich Gläser zu Bruch was dazu führte, dass nicht genügend Gläser für die entsprechenden Getränke vorhanden waren. (Wein in Saftgläser bzw. Bier in Weingläser)

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Vielfalt der Speisen & Getränke	Geschmack/Qualität der Speisen & Getränke	Atmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und Bar	Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
5	5	4	3

Lage & Umgebung

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Direkt am Strand ist einfach perfekt und gut geeignet für Familien auch mit kleinen Kindern, da das Meer sehr flach beginnt und bei Ebbe viele Sandbänke freigibt die zum Burgen bauen einladen.

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Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung	Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten	Restaurants & Bars in der Nähe	Sonstige Freizeitmöglichkeiten	Entfernung zum Strand
3	3	4	4	5

Sport & Unterhaltung

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Da wir uns nur erholen wollten haben wir an keinerlei sportlichen Aktivitäten teil genommen.

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Qualität des Strandes	Zustand und Qualität des Pools
5	4

Gesamteindruck

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An Touren haben wir nicht teilgenommen aber wir waren 2 mal mit dem Taxi in Hurghada im Hardrockcafe was uns immer wieder begeistert. Es gibt eine lange Einkaufsstraße in direkter Nähe zum Hotel.

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Preis-/Leistungsverhältnis
4

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