Best Western Plus Hotel Excelsior

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Mehr erwartet bei einem 4 Sterne Haus
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Name	Gast
Alter	keine Angabe
Reisedatum	September 2008
Reiseart	Geschäftsreise
Weiterempfehlung	nein
Bewertung	3.3

Hotel

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Das Hotel an sich ist nicht schlecht. Die Lage meines Zimmers war nicht die beste. In der Nachbarschaft bis spät in die Nacht laute Musik und andere Störungen. Eine kaputte Lüftung im Bad wurde trotz mehrmaliger Info nicht repariet. Die Sauna konnte man auch nicht ohne Hindernisse nutzen, Bademäntel für diesen Bereich waren angeblich nicht verfügbar.

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Zustand des Hotels	Allg. Sauberkeit der einz. Bereiche	Familienfreundlichkeit	Behindertengerecht	Atmosphäre im Hotel
3	4	4	4	4

Zimmer

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Bei Reservierung bat ich um ein Zimmer mit Badewanne, dem Wunsch wurde entsprochen. Im allgemeinen kann man sagen, daß Zimmer war sehr sauber, aber in einzelenen Bereichen auch sehr staubig und viele tote Fliegen im Fensterbereich. Die kaputte Lüftung im Bad machte keinen guten Eindruck und nachdem ich 4x am Empfang Bescheid gesagt hatte, kam ich mir ein bischen verarscht vor. Trotz Hinweis an der Tür wurde kein Zimmer Service durchgeführt. Auch dies bemängelte ich beim Empfang.

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Sauberkeit des Zimmers	Zimmergröße	Zimmerausstattung	Bad / Dusche / WC
2	3	3	4

Service

Service	Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals	Check-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs	Umgang mit Reklamationen
4	3	4	2

Gastronomie

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Das Frühstücks Buffet war sehr vielseitig und gut bestückt, auch wenn ich immer recht spät zum Frühstück ging, war alles frisch und ausreichend vorhanden. Die anderen Einrichtungen des Hotels konnte ich aus zeitlichen Gründen nicht nutzen.

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Geschmack/Qualität der Speisen & Getränke	Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
4	3

Lage & Umgebung

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Das Hotel liegt mitten in Erfurt und eignet sich bestens für Ausflüge in die sehenswerte Altstadt mit Dom. Auch die Möglichkeiten zum shopping waren recht gut. Das Hotel liegt aber in der einflugschneisse zum Flughafen Erfurt, mit Fluglärm ist zu rechnen.

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Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung	Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten	Restaurants & Bars in der Nähe	Sonstige Freizeitmöglichkeiten
5	5	4	2

Sport & Unterhaltung

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Die Sauna wurde nicht für einzelene Besucher angeheitzt und so musste man immer hoffen, daß noch jemand in die Sauna wollte. Leider kein weiterer Wellness Bereich vorhanden, sehr schade.

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Freizeitangebot
1

Gesamteindruck

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Der Gesamteindruck ist nicht wie erwartet, daß Doppelzimmer viel zu teuer, eher enttäuschend. Außerdem musste ich noch Parkgebühren für den Hotel eignen Parkplatz bezahlen, andere Hotels berechnen da nichts. Einzig das Frühstücks Buffet war den Preis wert.

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Preis-/Leistungsverhältnis
2

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