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„Nur 3 Sterne!“
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| Name | Petra S. |
| Alter | 46 - 50 Jahre |
| Reisedatum | Dezember 2014 |
| Reiseart | Badeurlaub |
| Weiterempfehlung | nein |
| Bewertung |
Hotel
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Dass dieses Hotel mit der Kategoerie 5 Sterne zur Eröffnung 2007 nunmehr in der Kategorie 3 Sterne rangiert, merkt man an allen Ecken und Enden. Der vermeintliche Chic ist billig. Im gesamtem Haus zieht es wie Hechtsuppe; Windberechnungen scheinen die Architekten vergessen zu haben. Für 3 Sterne ist es aber in Ordnung. Ruhig, sauber, funktional, gutes Personal, mittelmäßiges Essen.
Es sollte aber auch nur als 3-Sterne-Hotel angeboten werden und nicht, wie geschehen, als 4-Sterne-Haus. “
| Zustand des Hotels | Allg. Sauberkeit der einz. Bereiche | Familienfreundlichkeit | Behindertengerecht | Atmosphäre im Hotel |
|---|---|---|---|---|
Zimmer
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Die Zimmer sind sauber; die Reinigung erfolgt an 5 Tagen in der Woche; Bettwäschewechsel ist einmal in der Woche. Etwas hellhörig ist es, das deutsche Fernsehprogramm dürftig. “
| Sauberkeit des Zimmers | Zimmergröße | Zimmerausstattung | Bad / Dusche / WC |
|---|---|---|---|
Service
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Das Personal ist liebenswer, unkompliziertt und zuvorkommend.
Abhängig von der Belegung des Hauses sind Zimmerwechsel unproblematisch.
Die Reinigung erfolgte zuverlässig und gründlich. “
| Service | Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals | Check-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs | Umgang mit Reklamationen |
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Gastronomie
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Das Personal gab sich Mühe durch Eifer und Freundlichkeit die Mittelmäßigkeit des Essens vergessen zu machen. “
| Vielfalt der Speisen & Getränke | Geschmack/Qualität der Speisen & Getränke | Atmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und Bar | Sauberkeit im Restaurant und am Tisch |
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Lage & Umgebung
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El Cotillo war noch Anfang der 1990er Jahre ein Ort für Individualtouristen. Es gab wenige Appartments, ein kleines Hotel im Ort und zwei heimelige Anlagen etwas außerhalb am Strand. Dazwischen war nichts. Das Nichts ist inzwischen komplett zugebau. Da man bisher jedoch nicht höher als zweigeschossig baute, mutet alles noch ruhig und beinahe leer an.
Und nicht zu vergessen die unglaublich schönen Strände, 200 m vom Hotel entfernt beginnen sie!
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| Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung | Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten | Restaurants & Bars in der Nähe | Sonstige Freizeitmöglichkeiten | Entfernung zum Strand |
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Sport & Unterhaltung
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Man kann seine Zeit auf reichlich strapazierten Liegen am Pool vebringen, in einer kantinenähnlichen Bar Getränke aufnehmen, in einem angeschlosenen Cafè einen gesicherten Internetzugang kostenlos nutzen (der freie Zugang in der Lobby ist wegen Langsamkeit abzuwählen) und am Abend diversen Unterhaltungsprogrammen beiwohnen.
Gegen Kaution erhält man Badetücher.
Für die Kinder, glaube ich, hat man drei weiße Katzen angeschafft. “
| Freizeitangebot | Qualität des Strandes | Zustand und Qualität des Pools | Kinderbetreuung oder Spielplatz | Wellness-Bereich |
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Gesamteindruck
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Da ich ein 4-Sterne-Hotel erwartet habe, ein 3-Sterne-Haus vorfand, kann ich mich nur schwer über das Hotel selbst beklagen. Für 3 Sterne ist das Hotel völlig in Ordnung. Die Lage ist super, der Service gut, das Essen solala. Unbezahlbar ist der als Chefkoch verkleidete Mann, der aus der Zubereitung von ein paar Nudeln ein Event macht und darüber vergisst, die Dinger auf die Teller der Gäste zu verteilen. Von hohem Unterhaltungswert! “
| Preis-/Leistungsverhältnis |
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Reiseveranstalter XBIG
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Abgesehen davon, dass mir ein Hotel mit 4 Sternen angeboten wurde und ich eines mit 3 Sternen vorfand, war alles bestens. “
| Pünktliche Zustellung & Vollständigkeit der Reiseunterlagen | Reiseleitung vor Ort | Ausflugsangebot | Umgang mit Reklamationen |
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