Arcotel Rubin

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Hamburg Städtereise
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Name	Werner M.
Alter	46 - 50 Jahre
Reisedatum	April 2016
Reiseart	Städtereise
Weiterempfehlung	ja
Bewertung	3.2

Hotel

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Für einen Kurzurlaub in Ordnung

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Zustand des Hotels	Allg. Sauberkeit der einz. Bereiche	Familienfreundlichkeit	Behindertengerecht	Atmosphäre im Hotel
4	4	3	4	4

Zimmer

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Größe in Ordnung, Matratzen meiner Ansicht nach zu weich

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Sauberkeit des Zimmers	Zimmergröße	Zimmerausstattung	Bad / Dusche / WC
4	4	4	4

Service

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Leider war beim Zimmerbezug nur ein Handtuch vorhanden. Es brauchte zwei Anläufe, bis wir eine zweite Garnitur bekamen. Fischkutter wurde leider auch nicht nachgefüllt. Ansonsten sauber.

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Service	Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals	Check-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs	Umgang mit Reklamationen
3	5	4	2

Gastronomie

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Frühstückstisch in Ordnung

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Vielfalt der Speisen & Getränke	Geschmack/Qualität der Speisen & Getränke	Atmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und Bar	Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
4	4	4	5

Lage & Umgebung

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Zum Hauptbahnhof fährt man 10 min, zu Fuß ist die U-Bahnstation ca 2 min entfernt. In der Dunkelheit ist das Viertel nicht unbedingt für alleinreisende Frauen geeignet.

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Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung	Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten	Restaurants & Bars in der Nähe	Sonstige Freizeitmöglichkeiten
2	4	1	4

Sport & Unterhaltung

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Wurde nicht genutzt.

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Freizeitangebot	Qualität des Strandes	Zustand und Qualität des Pools	Kinderbetreuung oder Spielplatz	Wellness-Bereich
4	1	1	1	1

Gesamteindruck

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Nach Anfangsschwierigkeiten war unser Urlaub in Ordnung. Der Wellnessbereich wurde nicht gebraucht. Wir waren nur zum Schlafen und zum Frühstück im Hotel. Für einen Kurzurlaub zu empfehlen.

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Preis-/Leistungsverhältnis
4

Reiseveranstalter FER

Pünktliche Zustellung & Vollständigkeit der Reiseunterlagen	Reiseleitung vor Ort	Ausflugsangebot	Umgang mit Reklamationen
5	1	1	1

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