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„4 Sterne- ja vielleicht, aber doch nicht in Österreich!“
“
| Name | mamamia |
| Alter | 46 - 50 Jahre |
| Reisedatum | Oktober 2012 |
| Reiseart | Städtereise |
| Weiterempfehlung | nein |
| Bewertung |
Hotel
„
Preis - Leistung ist nicht i.O.
2 Sterne sind genug, 4 Sterne ist eine "Wahrnehmungsstörung". “
| Zustand des Hotels | Allg. Sauberkeit der einz. Bereiche | Behindertengerecht | Atmosphäre im Hotel |
|---|---|---|---|
Zimmer
„
Das Mobilar ist ausreichend, die Betten bequem.
Die Vorhänge schmutzig.
Die Fenster sind wegen Lärmbelästigung immer geschlossen zu halten.
Das Badezimmer ist schlecht gelüftet, Klimaanlage ist ausgefallen, Schimmel unter dem Waschtisch ist die Folge - der Sensor, der das Licht steuern sollte ist defekt, d.h. tag und nacht war Licht an, Licht aus! “
| Sauberkeit des Zimmers | Zimmergröße | Zimmerausstattung | Bad / Dusche / WC |
|---|---|---|---|
Service
„
das Personal ist inkompetent und unfreundlich.
man merkt, dass es den Mitarbeitern dort nicht gut geht. “
| Service | Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals | Check-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs | Umgang mit Reklamationen |
|---|---|---|---|
Gastronomie
„
Das _Frühstück ist o.k., dieReinlichkeit lässt allerdings auch hier zu wünschen übrig.
z.B. alte schmutzige Kaffeekannen!
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| Vielfalt der Speisen & Getränke | Geschmack/Qualität der Speisen & Getränke | Atmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und Bar | Sauberkeit im Restaurant und am Tisch |
|---|---|---|---|
Lage & Umgebung
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gut erreichbar und nahe zum Zentrum
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| Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten | Restaurants & Bars in der Nähe |
|---|---|
Gesamteindruck
„
lage ist o.k.
Preis/Leistung nicht in Ordnung.
Wo ist da das Management?
Und wer hat die 4 Sterne Bewertung gemacht?
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| Preis-/Leistungsverhältnis |
|---|
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