Royal Palace Kusadasi demnächst L´ambiance Royal Palace Hotel

Kusadasi, Türkische Ägäisregion, Türkei (Karte anzeigen)

52% Empfehlungen

27 Bewertungen

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Nie wieder!
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Name	.
Alter	46 - 50 Jahre
Reisedatum	November 2019
Reiseart	Badeurlaub
Weiterempfehlung	nein
Bewertung	1.5

Hotel

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Vorteil: Wir haben Trinkgelder gespart und sind gesund nach Hause gekommen. Eigentlich sprechen wir hier von Betrug. Keine Beschreibung, egal welcher Anbieter, ist nur annähernd korrekt. Als wir ankamen wurde dem Hotel ein Stern (warum nur einer?) abgenommen.

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Zustand des Hotels	Allg. Sauberkeit der einz. Bereiche	Familienfreundlichkeit	Behindertengerecht	Atmosphäre im Hotel
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Zimmer

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Wir haben etwas Positives zu berichten, die Matratze war spitze. Zimmer war geräumig. An den Wänden waren feuchte Stellen. Das Bad wäre auch gut gewesen wenn es sauber gewesen wäre. Der Meerblick wurde durch jahrelang nicht geputzte Fenster getrübt.

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Sauberkeit des Zimmers	Zimmergröße	Zimmerausstattung	Bad / Dusche / WC
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Service

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Wir waren keine Gäste sondern nur geduldete Personen. In unserem Flur waren mehrere Lampen defekt, sodass wir unser Zimmer nur mit Taschenlampe öffnen bzw. finden konnten. Mehrmaliges Reklamieren von unserer Seite war ohne Erfolg. Es blieb bis zum Schluss dunkel. Fremdsprachen waren eben fremd, selbst Handyfotos halfen nicht. Weil man einfach nichts verstehen wollte.

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Service	Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals	Check-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs	Umgang mit Reklamationen
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Gastronomie

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Es gab nur Hähnchen oder Hackfleisch, oder umgekehrt. Wir waren in einem All Inklusive Urlaub noch nie so oft auswärts essen. Am zweiten Tag gingen beide Zapfanlagen der Hotel und Poolbar kaputt, von da an gab es Bier nur noch aus Plastikflaschen. Auch hier mussten wir uns auswärts behelfen. Beim Frühstück gab es nur eine begrenzte Anzahl an Kaffeetassen, man musste dann aus undichten Pappbecher Kaffee trinken. Wir kauften uns eigene Tassen. Die Anzahl an Gläsern an der Bar war auch begrenzt. Beispiele: Bier aus einem Sektglas, Cocktails aus Wassergläsern. Die Atmosphäre war dementsprechend. Die Sauberkeit wäre in Deutschland ein Fall für das Gesundheits- oder Ordnungsamt gewesen.

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Vielfalt der Speisen & Getränke	Geschmack/Qualität der Speisen & Getränke	Atmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und Bar	Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
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Lage & Umgebung

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Neben dem Hotel ist eine große Baustelle. Zu Fuß ist eigentlich nur der Dolmus zu erreichen. Strand gibt es in Kusadasistadt gar nicht. Der Hotelstrand liegt ca. 12-15 km entfernt.

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Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung	Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten	Restaurants & Bars in der Nähe	Sonstige Freizeitmöglichkeiten	Entfernung zum Strand
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Sport & Unterhaltung

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War nicht vorhanden. Die Abdeckung der Poolumrandung war kaputt, sodass man sich die Füße verletzen konnte.

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Freizeitangebot	Qualität des Strandes	Zustand und Qualität des Pools	Kinderbetreuung oder Spielplatz	Wellness-Bereich
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Gesamteindruck

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Wir fahren seit über zwanzig Jahren in die Türkei, aber so etwas haben wir noch nie erlebt. Wir dachten so etwas gibt es nur im Fernsehen.

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Preis-/Leistungsverhältnis
1

Reiseveranstalter FER

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Keine Reiseleitung vor Ort. Bei diesen Hotel würde ich als Reiseleiter diesen Ort auch meiden.

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Pünktliche Zustellung & Vollständigkeit der Reiseunterlagen	Reiseleitung vor Ort	Ausflugsangebot	Umgang mit Reklamationen
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