Golden Residence

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Blumenfest 2016
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Name	Edith und Walter K.
Alter	56 - 60 Jahre
Reisedatum	Mai 2016
Reiseart	sonstiger Aufenthalt
Weiterempfehlung	nein
Bewertung	3.1

Hotel

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Das Hotel besteht aus drei Gebäuden. Wir hatten Halbpension gebucht und waren mit dem Essen zufrieden. Es war immer etwas für uns dabei, wenn auch Highlights fehlten. Der Speiseraum ist viel zu klein bemessen, was besonders während des Blumenfestestes zu Tage trat. - Selbst im Vorraum zum Speiseraum wird unter der Treppe zum Essen gedeckt. Gleichzeitig wurde mehrmals die Treppe gefegt, was wir ziemlich unhygienisch fanden, wir machten darauf aufmerksam. - Wir mussten als Individualgäste für Gruppen unseren Platz räumen, was uns natürlich ärgerte. Nach dem Blumenfest besserte sich die Situation wieder.

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Zustand des Hotels	Allg. Sauberkeit der einz. Bereiche	Familienfreundlichkeit	Behindertengerecht	Atmosphäre im Hotel
3	4	3	3	3

Zimmer

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Wir hatten einen wunderbaren Blick auf Garten, Meer, Brandung und Berge. Wunderschön! Größe und Zustand des Zimmers sehr zufriedenstellend. - Hervorheben muss man das Zimmermädchen, sehr freundlich, sehr, sauber. Ihr gebührt ein besonderes Lob.

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Sauberkeit des Zimmers	Zimmergröße	Zimmerausstattung	Bad / Dusche / WC
5	4	4	5

Service

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Rezeption, Zimmerreinigung sehr bemüht und freundlich. Leitung des Services am Samstag vor dem Blumenfest völlig überfordert. Speiseraum viel zu klein an diesem Termin. Geschirr und Platz völlig ungenügend an diesem Termin. - Obwohl nicht sehr warm mussten wir im Außenbereich frühstücken. - Nach dem Blumenfest und Abreise der meisten Gruppen wieder zufriedenstellend.

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Service	Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals	Check-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs	Umgang mit Reklamationen
4	3	4	4

Gastronomie

Vielfalt der Speisen & Getränke	Geschmack/Qualität der Speisen & Getränke	Atmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und Bar	Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
3	3	3	4

Lage & Umgebung

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung	Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten	Restaurants & Bars in der Nähe	Sonstige Freizeitmöglichkeiten	Entfernung zum Strand
4	4	3	2	3

Sport & Unterhaltung

Freizeitangebot	Qualität des Strandes	Zustand und Qualität des Pools	Kinderbetreuung oder Spielplatz	Wellness-Bereich
1	1	2	1	1

Gesamteindruck

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Wir hatten es trotz einiger Minuspunkte betr. des Speisesaals doch sehr gut getroffen, allerdings ist besonders das C- Gebäude wegen der guten Lage zu empfehlen.

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Preis-/Leistungsverhältnis
3

Reiseveranstalter DER

Pünktliche Zustellung & Vollständigkeit der Reiseunterlagen	Reiseleitung vor Ort	Ausflugsangebot	Umgang mit Reklamationen
3	3	3	1

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