Golden Residence

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Sehr schöner Urlaub
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Name	A+P.M.
Alter	46 - 50 Jahre
Reisedatum	Mai 2015
Reiseart	sonstiger Aufenthalt
Weiterempfehlung	ja
Bewertung	4.8

Hotel

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Größeres Hotel in verschiedene Blöcke aufgeteilt, sehr schön angelegt, ruhige Lage außerhalb des Stadtzentrums, aber gute Verbindung; sehr freundliches Personal und sehr schönes großes Zimmer - alles in allem: ausgezeichnet

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Zustand des Hotels	Allg. Sauberkeit der einz. Bereiche	Familienfreundlichkeit	Atmosphäre im Hotel
5	5	5	5

Zimmer

Sauberkeit des Zimmers	Zimmergröße	Zimmerausstattung	Bad / Dusche / WC
5	5	5	5

Service

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ausgesprochen freundliches Personal

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Service	Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals	Check-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs	Umgang mit Reklamationen
5	5	5	5

Gastronomie

Vielfalt der Speisen & Getränke	Geschmack/Qualität der Speisen & Getränke	Atmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und Bar	Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
4	5	4	5

Lage & Umgebung

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung	Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten	Restaurants & Bars in der Nähe	Entfernung zum Strand
5	5	4	4

Sport & Unterhaltung

Zustand und Qualität des Pools
5

Gesamteindruck

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sehr gut - kann man weiterempfehlen, hatten einen sehr schönen Aufenthalt. Die Ausstattung war sehr gut und das Personal allesamt sehr freundlich und hilfsbereit.

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Preis-/Leistungsverhältnis
5

Reiseveranstalter XJAH

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Wir hatten mit dem Flug ca 3,5 Std Verspätung und wurden nicht vom Flughafen abgeholt bzw von der Reiseleitung empfangen (wir hatten Transfer mitgebucht). Die Kosten für die Busfahrt v Flughafen zum Hotel wurden aber bei der Reklamation sofort bar vom Reiseleiter noch vor Ort rückerstattet. Der Transfer v. Hotel zum Flughafen hat super geklappt.

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Pünktliche Zustellung & Vollständigkeit der Reiseunterlagen	Reiseleitung vor Ort	Umgang mit Reklamationen
5	3	5

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