Mercure München Neuperlach Süd

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Unzumutbar
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Name	Gabriele S.
Alter	46 - 50 Jahre
Reisedatum	Juni 2014
Reiseart	Konferenz
Weiterempfehlung	nein
Bewertung	1.3

Hotel

Zustand des Hotels	Allg. Sauberkeit der einz. Bereiche	Familienfreundlichkeit	Behindertengerecht	Atmosphäre im Hotel
1	1	1	1	1

Zimmer

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Ohne Schuhe würde ich nicht mal den kleinen Zeh auf den Teppich stellen. Allgemein recht schmuddelig.

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Sauberkeit des Zimmers	Zimmergröße	Zimmerausstattung	Bad / Dusche / WC
1	1	3	1

Service

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Das Personal ist teilweise sehr unfreundlich und in keinster Weise zuvorkommend und hilfsbereit.

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Service	Check-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs	Umgang mit Reklamationen
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Gastronomie

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Das Personal im Restaurant ist sehr freundlich und der Hausmeister ! Ansonsten sollte das Personal nochmal die Hotelfachschule besuchen.

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Vielfalt der Speisen & Getränke	Geschmack/Qualität der Speisen & Getränke	Atmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und Bar	Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
2	2	2	2

Lage & Umgebung

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S-Bahn ist zwar in der Nähe , ansonsten furchtbares Umfeld

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Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung	Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten	Restaurants & Bars in der Nähe	Sonstige Freizeitmöglichkeiten	Entfernung zum Strand
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Sport & Unterhaltung

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Das Angebot von " Swimmingpool und Sauna und Fitnessraum" sollte man eher gar nicht anbieten.

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Freizeitangebot	Zustand und Qualität des Pools	Kinderbetreuung oder Spielplatz	Wellness-Bereich
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Gesamteindruck

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Eine Zumutung ! Man hat hier eher das Gefühl, dass das Personal (Ausnahmen siehe in der Bewertung) aus zu vielen Auszubildenden besteht. Ein Guten Morgen , Guten Tag , Haben Sie einen Wunsch ?, Ist alles in Ordnung?, Gute Nacht , oder DANKE oder eine Umsichtigkeit , die in dieser Hotel Kette an der Tagesordnung gehören sollte, fehlt. Die Gründer der Mercur-Kette würden weinen , wenn sie das hier erleben müssten.

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Preis-/Leistungsverhältnis
1

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