Vital-Hotel Alpensonne

Das Hotel entsprach nicht dem im Internet angebotenen Hotel. Gebucht war ein Hotel im Bauernstil und wir sollten in einem größeren, nicht beschriebenen Hotel im Internet wohnen - ebenfalls Hotel Alpensonne -. Wir haben dort nicht übernachtet, weil das Zimmer, die Sauberkeit, der Zustand des gesamten Hotels nicht unserer Buchung entsprachen.

Das angebotene Zimmer war kleiner als gebucht. Man konnte den Fernseher aus dem Nachbarzimmer deutlich hören. Das Badezimmer war sehr klein. Im zweiten angebotenen Zimmer war die Größe i.O. Auch die Unterbringung der Kleidung war hier gegeben. Es roch etwas moderig. Das Badezimmer war ebenfalls sehr klein. Der Toilettendeckel war von der Innenseite nicht i.O.

Das Personal war auf den ersten Eindruck nett. Bei der Zimmerwahl wusste es allerdings nicht auf welchem Flur das Zimmer lag. Die Reklamation wurde erst durch weiteres Personal einigermaßen befriedigend behoben.

Das Hotel befand sich in Ortslage.

Das von uns gebuchte Hotel - gem. Internetseite Hotel im Bauernstil - war nicht das Hotel Alpensonne wo wir untergebracht werden sollten. Wenn man schon zweit Hotels mit dem gleichen Namen anbietet, so sollte dies auch auf der Internetseite vermerkt sein, damit man dies weiß und darauf gefasst ist, dass man auch wo anders untergebracht werden kann. Wenn wir dies gewusst hätten bei der Buchung, dann wäre das Hotel Alpensonne - gelbes Mauerwerk (Steingebäude) - nicht für uns von Interesse gewesen. Wir haben aufgrund der Mängel dort keine Nacht verbracht. Dies wurde vom Personal noch nicht einmal bemerkt. Am nächsten Tag haben wir dem jetzt anwesenden Personal dies mitgeteilt. Keine Reaktion vom Personal sondern nur der Hinweis, dass wir ja schon das Zimmer bezahlt hätten über den Reiseveranstalter. Unser neues Hotel übertraf das Hotel Alpensonne in Fragen zum Personal, Sauberkeit des Zimmers und dem Preis-Leistungsverhältnis auf jeden Fall. Die Buchung war ein Reinfall.

Dies war unsere erste Reise mit Jahn Reisen und wir können uns noch kein Urteil erlauben.