Golden Imperial Resort Hotel

„
Mangelhaft
“

Name	Weysi
Alter	26 - 30 Jahre
Reisedatum	August 2018
Reiseart	Badeurlaub
Weiterempfehlung	nein
Bewertung	1.8

Hotel

„

Das Hotel wurde sehr schlecht geführt und das Personal war sehr überfordert und die Schmerzgrenze wurde überschritten. Es wurde jeden Tag, das gleiche ausgegeben. Keine Sportaktivität vorhanden. Das Hotel war in Zweihälften ( Mauer ) aufgeteilt. Sehr schlechte Russischsprachige Animation, diese wurde Anfang Juli beendet. Ab Montag wurde das Hotel auf Türkische Inlandstouristen umgestellt. 2 bis 3 Sterne Hotel.

“

Zustand des Hotels	Allg. Sauberkeit der einz. Bereiche	Familienfreundlichkeit	Behindertengerecht	Atmosphäre im Hotel
2	2	2	1	1

Zimmer

„

Die Zimmer waren sehr sehr einfach eingerichtet. Blick auf die Hauptstraße. Kühlschrank defekt, Badezimmertür defekt. Das Hotel wurde schlecht geführt. Management war überfordert.

“

Sauberkeit des Zimmers	Zimmergröße	Zimmerausstattung	Bad / Dusche / WC
2	2	2	2

Service

Service	Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals	Check-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs	Umgang mit Reklamationen
1	1	1	1

Gastronomie

„

Unzureichend

“

Vielfalt der Speisen & Getränke	Geschmack/Qualität der Speisen & Getränke	Atmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und Bar	Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
2	1	2	2

Lage & Umgebung

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung	Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten	Restaurants & Bars in der Nähe	Sonstige Freizeitmöglichkeiten	Entfernung zum Strand
2	2	1	2	2

Sport & Unterhaltung

„

Kaum Sportangebote, diese mussten durch die Gäste selber Organisiert werden. Kein Tennis/Basketball/ Kein Sportraum, hier waren nur 3 bis 4 Geräte in der Schwimmhalle untergebracht, hier wurden Reparatur Arbeiten durchgeführt.

“

Freizeitangebot	Qualität des Strandes	Zustand und Qualität des Pools	Kinderbetreuung oder Spielplatz	Wellness-Bereich
2	4	3	1	1

Gesamteindruck

„

Das Hotel wurde sehr heruntergewirtschaftet. Das Personal war sehr überfordert und das sehr schlecht geführt. Nur auf Russisch eingestellt, anschließend wurde das Personal / Essen auf Türkische Inlandstouristen eingestellt.

“

Preis-/Leistungsverhältnis
2

Reiseveranstalter LMX

„

Der Reisevertreter war am 2. Tag anwesend, anschließend stellte sich heraus, dass das es nur ein Verkaufsgespräch war, statt ein Beratungsgespräch. Dieser hat mir am Abreisetag mitgeteilt, das er mit LMX Tours nicht mehr arbeitet. Die Kunden aus Deutschland waren sehr enttäuscht und unzufrieden.

“

Pünktliche Zustellung & Vollständigkeit der Reiseunterlagen	Reiseleitung vor Ort	Ausflugsangebot	Umgang mit Reklamationen
5	2	1	1

« zurück zur Bewertungsübersicht