Golden Imperial Resort Hotel

Das Hotel ist im Großem und Ganzen ganz okay. Vor allem die Poolanlage ist sehr schön. Die Zimmer sind durchschnittlich und nichts besonderes. Es war nicht wirklich gereinigt. (angefangen vom Spiegel, über die Toilette bis hin zum Bett und Boden) Die Minnibar war am Anfang nicht aufgefüllt und wurde auch keinen einzelnen Tag aufgefüllt. Trotz mehrmaliger Beschwerden. Das Hotel ist schon sehr in die Jahre gekommen. Wir waren am Ende der Nebensaison dort und es waren ohne genauer hinzusehen sehr viele Mängel zu sehen: gebrochene Fliesen im Barfußbereich (Pool), scharfe Fliesenkanten im Pool (Verletzungsgefahr), Bodensteckdosen in der Lobby lose und Kinder könnten an den Kabeln spielen, Löcher in den Flurwänden (anscheinend Einschlaglöcher). Die Zwischeneingänge in die Gebäude sind zugemauert, sodass man jedes mal durch den kompletten Hotelkomplex laufen muss um in sein Zimmer zu kommen. Das Personal ist trotzdem um Sauberkeit bemüht und dauerhaft am auffräumen und putzen. Das größte Problem ist allerdings, dass das Hotel sich anscheinend nur auf russische Gäste spezialisiert. Es waren ca. 98 Prozent nur Russen dort. Mir ist nicht klar, ob es an der Mentalität der russischen Urlauber liegt oder an den Manieren, aber sie sind dort sehr unangenehm aufgefallen. Sie sind sehr unhöflich und verschwenderisch beim Essen. Das Unterhaltungsprogramm im Hotel ist hauptsächlich auf Russisch und nichts besonderes gewesen. z.B. die Kinderdisco war jeden Abend dasselbe. Die Mitarbeiter im Hotel konnten alle kein Deutsch und teilweiße nicht viel Englisch. Am Pool wurde man durchgehend von Techno beschallt. Nach wenigen Tagen war das sehr nervig. Um alles zusammen zu fassen: Die Gegend Colakli ist sehr schön und werde devinitiv nochmal dort hin fliegen, aber auf keinen Fall dieses Hotel nochmal!

Das Zimmer war nicht besonders sauber und die Minibar war nie aufgefüllt. Die Matratzen waren dreckig und das Badezimmer auch nicht richtig sauber. Das Wasser, was in der Dusche abgeflossen ist, ist durch einen Defekt am Ablaufsrohr direkt auf den Badezimmerboden geflossen. Die Bettwäsche wurde in den 7 Tagen nie gewechselt. Wir haben trotz Wunsch kein Kinderbett bekommen. Unser Sohn musste in einem normalen Einzelbett schlafen. Der Safe war zwar vorhanden, allerdings nicht festgeschraubt. d.h. wenn jemand etwas klauen will, muss man einfach den ganzen Safe mitnehmen.

Beschwerden wurden nicht ernst genommen und nicht bearbeitet. Mitarbeiter konnten kein Deutsch. Trotzdem höfliche Mitarbeiter.

Das Essen war gut und viel Auswahl.

Die Gegend Colakli ist eine sehr schöne Gegend und der Strand/ das Meer auch toll. Allerdings war der wie angegebene Hotelgarten zum Strand nicht vorhanden, sondern nur eine Müllkippe. Die öffentlichen Verkehrsmittel waren sehr top. Alles prima funktioniert.

Die Außenanlage ist sehr schön aber allerdings verbesserungswürdig. Starke Rutschgefahr auf nassen Boden, kaputte Fliesen im und am Pool. Die Unterhaltungsangebote waren sehr gering und sehr uninteressant. Zudem alles nur auf russisch oder gebrochen Englisch. Das Promotion Team war auch nur von Russen besetzt. Die kostenlos angebotenen Aktivitäten waren entweder nicht vorhanden oder nur begrenzt nutzbar. (kaputt) Der Strand war prima. Nur einmal fiel die Wasserversorgung aus. Daher konnte man dort nicht auf Toilette oder sich vom Sand befreien. Die Kinderbetreuung war natürlich auch nur auf Russen abgestimmt.

Mein Fazit: Nichts für deutsche Urlauber! Wir werden dieses Hotel nicht mehr buchen. Am Anfang dachte ich für den Preis muss man nunmal Abstriche machen, allerdings haben wir uns mit einigen anderen deutschen Urlaubern unterhalten, die in anderen Hotels wohnten. Sie haben auch nicht mehr bezahlt und waren aber rundum zufrieden mit ihren Hotels.

Die Buchung war schnell, gut und ohne Probleme. Als die Reiseleitung am zweiten Tag zu uns ins Hotel kam, bestand allerdings das Gesräch zu 80 % nur aus "Verkaufsgesprächen". Kurze Infos und dann die Frage: " Wer mächte noch etwas dazubuchen?" Wenn man auf schnelle Abwicklung der Buchung und des Services steht dann ist es ein gutes Reiseunternehmen. Wir waren zufrieden.