Golden Imperial Resort Hotel

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Grand Pearl nie wieder.
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Name	Willi
Alter	46 - 50 Jahre
Reisedatum	Juli 2014
Reiseart	Badeurlaub
Weiterempfehlung	nein
Bewertung	2.6

Hotel

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Renovierungsbedürftig, Möbel alt, Matratzen sehen schrecklich aus. Architektur allgemein gut. Liegen und Liegenunterlagen in sehr schlechten Zustand. Sanitär-Anlage am Strand ungepflegt.

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Zustand des Hotels	Allg. Sauberkeit der einz. Bereiche	Familienfreundlichkeit	Behindertengerecht	Atmosphäre im Hotel
2	3	3	1	2

Zimmer

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Zimmergröße ist ok. Betten sehr alt, Matratzen sehen schrecklich aus. Reinigung war gut.

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Sauberkeit des Zimmers	Zimmergröße	Zimmerausstattung	Bad / Dusche / WC
4	4	3	2

Service

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Kein 5 Sterne Service. Abendessen war sehr schlecht, bei so viele Gäste die Zeit wurde v. 3 Stunde auf 2 Stunde verkürzt. Sehr laut und hektisch v. Urlaubsatmosphähre kein Spur.

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Service	Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals	Check-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs	Umgang mit Reklamationen
1	1	2	1

Gastronomie

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Strandbar war nicht einladend, die Speisen waren auch nicht gut und Personal sehr unfreundlich.

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Vielfalt der Speisen & Getränke	Geschmack/Qualität der Speisen & Getränke	Atmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und Bar	Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
2	3	2	2

Lage & Umgebung

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Entfernung zum Strand ist gut ca 5 Minuten laufen, Zum nächsten Ort mit Bus 10 min . Transferzeit zum Flughafen in Ordnung ca 60 Min.

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Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung	Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten	Restaurants & Bars in der Nähe	Sonstige Freizeitmöglichkeiten	Entfernung zum Strand
2	3	1	2	5

Sport & Unterhaltung

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In Fitnessraum alle Geräte waren nicht funktionsfähig. Der Strand war schön. Rutschen waren gut.

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Freizeitangebot	Qualität des Strandes	Zustand und Qualität des Pools	Kinderbetreuung oder Spielplatz	Wellness-Bereich
3	4	3	3	2

Gesamteindruck

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Land und Leute sehr gerne wieder aber Hotel nie wieder. Bei anfragen oder Beschwerden hat Personal nur mit Schulter gezuckt oder Augen verdreht. Reinigungskräfte waren freundlich und haben sich bemüht.

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Preis-/Leistungsverhältnis
2

Reiseveranstalter

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Reiseunterlagen waren vollständig und pünktlich zugestellt. Transfer sehr gut. Allgemein sind wir mit Reiseveranstalter sehr zufrieden.

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Pünktliche Zustellung & Vollständigkeit der Reiseunterlagen	Reiseleitung vor Ort	Ausflugsangebot	Umgang mit Reklamationen
5	4	4	4

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