Golden Imperial Resort Hotel

Çolakli, Türkische Riviera, Türkei (Karte anzeigen)

34% Empfehlungen

2.8

284 Bewertungen

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Nicht empfehlenswert!
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Name	Gabriella C.
Alter	26 - 30 Jahre
Reisedatum	Juli 2014
Reiseart	Badeurlaub
Weiterempfehlung	nein
Bewertung	1.3

Hotel

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Das Hotel stink nach Schimmel, muffig in allen Räumen. Die Zimmer werden nach Lust und Laune gereinigt. Toilette war jeden 2 Tag defekt, das kümmert keinen. Wenn man sich beschwert, wird man ignoriert. Stellen sich dumm, können deine Sprache in dem Moment nicht mehr verstehen.

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Zustand des Hotels	Allg. Sauberkeit der einz. Bereiche	Familienfreundlichkeit	Behindertengerecht	Atmosphäre im Hotel
2	1	1	1	1

Zimmer

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Alles schmutzig, wird nicht täglich gereinigt. Schimmel im kompletten Bad. Wasser beim duschen mal heiß mal kalt wechselte selbständig. Toilette voller Urinspritzer, das Personal meinet wäre "Normal " ginge nichft zu entfernen Bett voller Urin und Blutflecken auch da meinte das Fachpersonal ginge nicht mehr raus. Das Zimmer wurde nach Lust und Laune und je nach beschwerde gereingt. Kühlschrank wurde nicht gefühlt und defekte stellen.

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Sauberkeit des Zimmers	Zimmergröße	Zimmerausstattung	Bad / Dusche / WC
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Service

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Service gleich Null. Keins vorhanden. Jeder mußte sich um ein Platz streiten und kämpfen. Die Tische ständig bei allen Mahlzeiten dreckig. Besteck usw muß man sich selber ergattern. Getränke konnte man bestellen, kamen erst wenn man mit dem Essen fertig war oder gar nicht. Eine riesen Schlange an den Theken, nur ein Kellner dahinter für 300 Leute. Personal war ständig überfordert, genervt, und Unorgarnisiert, keine Struktur jeder machte das worauf er Lust hatte.

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Service	Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals	Check-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs	Umgang mit Reklamationen
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Gastronomie

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Essen immer das selber. Meist zu wenig. Russen wurden in allem bevorzugt vom Personal. Getränke wenn man Glück hatte bekam man eins. Keine frischen Gläser , Tassen und besteck vorhanden.

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Vielfalt der Speisen & Getränke	Geschmack/Qualität der Speisen & Getränke	Atmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und Bar	Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
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Lage & Umgebung

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Die Lage des Hotels war Ok

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Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung	Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten	Restaurants & Bars in der Nähe	Sonstige Freizeitmöglichkeiten	Entfernung zum Strand
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Sport & Unterhaltung

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Keine Unterhaltung. Pool war ohne Beaufsichtigung, erhöhte Verletzungsgefahr, jeder 2 hatte eine Fußverletzung. Wellnes Bereich keine sauberen Handtücher vorhanden, der ganze Bereich roch stark nach Schimmel, dunkel zu wenig beleuchtung, Personal unfreundlich machten sich über Gäste lustig in Ihrer Sprache.

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Freizeitangebot	Qualität des Strandes	Zustand und Qualität des Pools	Kinderbetreuung oder Spielplatz	Wellness-Bereich
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Gesamteindruck

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Nie wieder ! Das Hotel müßte geschlossen werden und von Grund auf Saniert werden. Managment müßte ausgetauscht werden. Das Hotel ist für keinen zu empfehlen, auf Russen orientiert.

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Preis-/Leistungsverhältnis
1

Reiseveranstalter

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Es geht so. Tickets und Unterlagen muß man hinter her telefonieren

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Pünktliche Zustellung & Vollständigkeit der Reiseunterlagen	Reiseleitung vor Ort	Ausflugsangebot	Umgang mit Reklamationen
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