Family Club Harz

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Kurzurlaub mit Kleinkind
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Name	Habichnicht
Alter	36 - 40 Jahre
Reisedatum	Februar 2016
Reiseart	sonstiger Aufenthalt
Weiterempfehlung	nein
Bewertung	3

Hotel

Zustand des Hotels	Allg. Sauberkeit der einz. Bereiche	Familienfreundlichkeit	Behindertengerecht	Atmosphäre im Hotel
4	4	4	2	4

Zimmer

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Zweckmäßig eingerichtet Positiv: im Kinderzimmer war sogar altersgerechtes Spielzeug vorhanden Kindgerechtes Bad Um uns ganz wohl zu fühlen, fehlten uns Bilder an den Wänden

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Sauberkeit des Zimmers	Zimmergröße	Zimmerausstattung	Bad / Dusche / WC
4	4	4	4

Service

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Persönlicher, herzlicher Empfang

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Service	Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals	Check-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs	Umgang mit Reklamationen
4	4	4	3

Gastronomie

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Frühstücksbüffet war gut, kindgerecht Kuchenbuffet war gut, kindgerecht Abendbuffet war von der Auswahl ok, geschmacklich unterirdisch schlecht, Salatbuffet war ok, das warme Essen dagegen völlig daneben, lieblos zubereitet und angerichtet, wenig Frisches, Pressfleisch, Fertigsoßen, Instantsuppen, schlecht filetierter Fisch, Zerkochtes Tk-Gemüse mit schweren Instantpampsoßen angedickt, völlig geschmacksneutral, alles in allem ein glatter Reinfall und völlig im Gegensatz zu den sonstigen guten Leistungen des Hotels

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Vielfalt der Speisen & Getränke	Geschmack/Qualität der Speisen & Getränke	Atmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und Bar	Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
3	1	4	4

Lage & Umgebung

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung	Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten	Restaurants & Bars in der Nähe	Sonstige Freizeitmöglichkeiten
2	2	2	2

Sport & Unterhaltung

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Freizeitangebote für Kinder waren top

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Freizeitangebot	Qualität des Strandes	Zustand und Qualität des Pools	Kinderbetreuung oder Spielplatz	Wellness-Bereich
4	2	3	4	1

Gesamteindruck

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An sich ein gutes Hotel, dass man weiterempfehlen kann, wenn da nicht die grottenschlechte Küchenleistung gewesen wäre - Ich hoffe sehr, dass sie diesen Mangel beseitigen, wirklich schade, weil das so gar nicht zu dem guten Rest passt Empfehlung an andere daher (momentan) leider nein

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Preis-/Leistungsverhältnis
2

Reiseveranstalter ITS

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vor Ort kein direkter Kontakt zum Veranstalter

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Pünktliche Zustellung & Vollständigkeit der Reiseunterlagen	Reiseleitung vor Ort	Ausflugsangebot	Umgang mit Reklamationen
3	1	2	1

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