Caribbean World Resort Soma Bay

„
Meine Hotelbewertung Caribbean World Resort Soma Bay
“

Name	Gast
Alter	< 14 Jahre
Reisedatum	Februar 2019
Reiseart	Badeurlaub
Weiterempfehlung	nein
Bewertung	2.4

Hotel

„

Leider wird in diesem Hotel der Service nicht besonders groß geschrieben. Viele Bereiche sind einfach dreckig, wie zum Beispiel das große Restaurant (unter den Urlaubern häufig Kantine oder "Fresshalle" genannt). Freundlichkeit bekommt man erst, wenn man mit Trinkgeld in Vorleistung geht - so etwas habe ich noch nie erlebt. Selbst beim Abendessen bekommt man seine Getränke aus Pappbechern. Dieses Hotel ist seine Sterne absolut nicht wert! Die Gartenanlage ist aber sehr schön gepflegt, auch am Strand kann man sich wohlfühlen.

“

Zustand des Hotels	Allg. Sauberkeit der einz. Bereiche	Familienfreundlichkeit	Behindertengerecht	Atmosphäre im Hotel
3	1	2	2	2

Zimmer

Sauberkeit des Zimmers	Zimmergröße	Zimmerausstattung	Bad / Dusche / WC
2	4	4	2

Service

„

Kaum vorhanden. Wenn man vorab Trinkgeld gegeben hat, dann wurde sich auch mal bewegt. Bedient wurde man eher nur widerwillig oder mit schlecht gelauntem Gesicht. Das kenne ich aus Ägypten sonst ganz anders. Auch gab es morgens mehrfach Geschrei von einem Vorgesetzten, der seine Servicekräfte so laut angeschrieben hat, dass die Gäste auf ihren Sonnenliegen sich aufgesetzt und geschaut haben was da los ist.

“

Service	Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals	Check-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs	Umgang mit Reklamationen
1	2	1	1

Gastronomie

„

Die Quaität des Essens war einfach nicht gut und meistens alles kalt.

“

Vielfalt der Speisen & Getränke	Geschmack/Qualität der Speisen & Getränke	Atmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und Bar	Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
1	2	1	1

Lage & Umgebung

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung	Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten	Restaurants & Bars in der Nähe	Sonstige Freizeitmöglichkeiten	Entfernung zum Strand
2	3	2	4	4

Sport & Unterhaltung

Freizeitangebot	Qualität des Strandes	Zustand und Qualität des Pools	Kinderbetreuung oder Spielplatz	Wellness-Bereich
3	4	3	4	4

Gesamteindruck

„

Da wir das Hotel zu einem Schnäppchenpreis gebucht haben, kann man ein Auge zudrücken und es tut nicht so weh. Hätte ich den regulären Preis bezahlt würde ich mich schwarz ärgern. Das ist das Hotel definitiv nicht wert! Hier muss dringend bei der Schulung des Personals, der Sauberkeit und der angebotenen Speisen nachgelegt werden.

“

Preis-/Leistungsverhältnis
3

Reiseveranstalter 5VF

Pünktliche Zustellung & Vollständigkeit der Reiseunterlagen	Reiseleitung vor Ort	Umgang mit Reklamationen
4	3	1

« zurück zur Bewertungsübersicht