Caribbean World Resort Soma Bay

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Nicht zu empfehlendes Hotel
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Name	Nati
Alter	36 - 40 Jahre
Reisedatum	November 2015
Reiseart	Badeurlaub
Weiterempfehlung	nein
Bewertung	2.2

Hotel

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Die Titulieung als 5-Sterne-Hotel ist absolut unzutreffend; wir haben bis am Ende des Auzfenthaltes vergeblich nach Stern 4 und 5 gesucht.

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Zustand des Hotels	Allg. Sauberkeit der einz. Bereiche	Familienfreundlichkeit	Behindertengerecht	Atmosphäre im Hotel
3	1	3	1	2

Zimmer

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Zimmer und v.a. Bad heruntergekommen und schmutzig; kein Wechsel der verschmutzten Bettwäsche

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Sauberkeit des Zimmers	Zimmergröße	Zimmerausstattung	Bad / Dusche / WC
1	4	4	1

Service

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Fahrig, schmuztig, unfreundlich, unaufmerksam, gelangweilt, immer am handy

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Service	Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals	Check-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs	Umgang mit Reklamationen
1	3	2	1

Gastronomie

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Schlechtes Essen, unaufmerksamer Service, schmutziges Restaurant, Atmosphäre unangenehm laut, Mittouristen mit auffallend schlechten Tischmanieren, landestypische Küche, fremdländische Speisen ungeniessbar, Geschirr schmutzig und zerschlagen

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Vielfalt der Speisen & Getränke	Geschmack/Qualität der Speisen & Getränke	Atmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und Bar	Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
2	1	1	1

Lage & Umgebung

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strandnahe Lage, günstig für Ausflüge und Wassesport

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Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung	Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten	Restaurants & Bars in der Nähe	Sonstige Freizeitmöglichkeiten	Entfernung zum Strand
2	2	2	5	5

Sport & Unterhaltung

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Gutes Sportangebot, Entertainmentprogamm auch gut

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Freizeitangebot	Qualität des Strandes	Zustand und Qualität des Pools	Kinderbetreuung oder Spielplatz	Wellness-Bereich
4	3	3	4	2

Gesamteindruck

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Schlechtes, unfreundliches und schmutziges Hotel, das höchstens 3 Stene verdient. Service extrem unfreundlich und unaufmerksam. Shopangbot zufriedenstellend. Sportangebot (gegen Bezahlung) zufriedenstellend. Entertainment zufriedenstellend.

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Preis-/Leistungsverhältnis
2

Reiseveranstalter kein Reiseveranstalter

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Alles hat geklappt. dass jedoch o.g. Hotel derart angepriesen wird, ist jedoch ernüchternd. Meine mehrmalige Anfrage, wann denn die Reiseunterlagen endlich ankommen würden, wurde nie beantwortet.

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Pünktliche Zustellung & Vollständigkeit der Reiseunterlagen	Reiseleitung vor Ort	Ausflugsangebot	Umgang mit Reklamationen
3	3	3	1

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