Elenite Holiday Village

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Außen Hui, innen Fui
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Name	mom2608
Alter	46 - 50 Jahre
Reisedatum	November 2015
Reiseart	Badeurlaub
Weiterempfehlung	nein
Bewertung	1.4

Hotel

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Von Außen sah die Hotelanlage sehr schön aus. Die Hotelanlage die Zur Victoria Group gehört beinhaltet sechs Hotels .

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Zustand des Hotels	Allg. Sauberkeit der einz. Bereiche	Familienfreundlichkeit	Behindertengerecht	Atmosphäre im Hotel
1	1	1	1	1

Zimmer

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Das Familienzimmer war mit Teppichboden ausgelegt. Wir hatten Sitzgruppe mit Fernseher und ein separates Schlafzimmer mit Fernseher die Möbel waren älter. Das Zimmer wurde zum ersten mal von 5 Zimmermädchen gleichzeitig gereinigt nach dem wir uns zum siebten mal beim Reiseleiter beschwert hatten und er das Zimmer Sehen wollte. Das war einen Tag vor unserer Abreise.

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Sauberkeit des Zimmers	Zimmergröße	Zimmerausstattung	Bad / Dusche / WC
1	2	2	1

Service

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Welcher Hotelservice? Die Betten wurden nicht gemacht, in öffentlichen Bereichen wurden keine Tische abgewaschen, geschweige die Toiletten gereinigt.

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Service	Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals	Check-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs	Umgang mit Reklamationen
1	1	1	1

Gastronomie

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Das Essen war immer Kalt, nicht lauwarm sondern Kalt, egal wann man kam. Da das Hotel einen Tag nach unserer Abreise ( in den Winterschlaf ging) schloss, wurde die Auswahl die eh nicht berauschend war auf ein minimum reduziert.

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Vielfalt der Speisen & Getränke	Geschmack/Qualität der Speisen & Getränke	Atmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und Bar	Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
1	1	1	1

Lage & Umgebung

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Die Hotelanlage ist ca 10 Km vom Sonnenstrand entfernt, ist quasi ein Dorf für sich mit Souvernierläden , Supermarkt und einer Shoppigmeile.

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Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung	Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten	Restaurants & Bars in der Nähe	Sonstige Freizeitmöglichkeiten	Entfernung zum Strand
2	2	1	3	5

Sport & Unterhaltung

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Die Hotelanlage verfügt über einen Aquapark den wir nutzen konnten, der Pool vom Atrium war sehr klein und wurde in der Letzten Woche nicht einmal gereinigt, den es wurde immer mehr Sand auf dem Boden des Pools.

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Freizeitangebot	Qualität des Strandes	Zustand und Qualität des Pools	Kinderbetreuung oder Spielplatz	Wellness-Bereich
1	2	1	1	1

Gesamteindruck

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Dieses Hotel, ist eine Katastrophe. Einer der beiden Aufzüge war fünf Tage defekt, Dreck wohin man sah, unfreundliches Personal (mit zwei Ausnahmen)

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Preis-/Leistungsverhältnis
1

Reiseveranstalter BYE

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byebye wurde in Bulgarien von alltours vertreten. Nach den Beschwerden will man uns jetzt mit 60€ abspeisen. Die Sache geht jetzt zum Anwalt.

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Pünktliche Zustellung & Vollständigkeit der Reiseunterlagen	Reiseleitung vor Ort	Ausflugsangebot	Umgang mit Reklamationen
3	1	1	1

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Elenite Holiday Village - Atrium Beach

„Außen Hui, innen Fui“