SENTIDO Mamlouk Palace Resort

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Traumurlaub.
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Name	.
Alter	26 - 30 Jahre
Reisedatum	November 2018
Reiseart	Badeurlaub
Weiterempfehlung	ja
Bewertung	4.7

Hotel

Zustand des Hotels	Allg. Sauberkeit der einz. Bereiche	Familienfreundlichkeit	Behindertengerecht	Atmosphäre im Hotel
5	5	5	5	5

Zimmer

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Es war alles sauber und ordentlich (Obwohl wir Low Cost Ausstattung hatten!).

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Sauberkeit des Zimmers	Zimmergröße	Zimmerausstattung	Bad / Dusche / WC
5	5	5	5

Service

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Der beste Service, den wir je hatten.

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Service	Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals	Check-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs	Umgang mit Reklamationen
5	5	5	5

Gastronomie

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Top Auswahl und Essen. Es darf nur kein Essen mit Schwein erwartet werden

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Vielfalt der Speisen & Getränke	Geschmack/Qualität der Speisen & Getränke	Atmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und Bar	Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
5	5	5	5

Lage & Umgebung

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Direkt am Strand und Einkaufsstraße

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Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung	Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten	Restaurants & Bars in der Nähe	Sonstige Freizeitmöglichkeiten	Entfernung zum Strand
4	3	5	5	5

Sport & Unterhaltung

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Alles was man braucht

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Freizeitangebot	Qualität des Strandes	Zustand und Qualität des Pools	Kinderbetreuung oder Spielplatz	Wellness-Bereich
5	5	5	4	5

Gesamteindruck

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Die Angestellten waren alle sehr freundlich und zuvorkommend. Das Hotel ist sehr sauber und toll gemacht. Die Zimmer und die Kleinen Häuser sind ein Traum. Es gibt mehrere Strandbars die echt zu empfehlen sind. Die Mitarbeiter lernen einen sehr schnell kennen und merken sich die Getränke. Meist bringen sie einem diese schon, wenn man sich grade erst gesetzt hat. TOP! Wir kommen im nächsten Jahr wieder und haben das Hotel bereits mehrfach bei Freunden/Familie weiterempfohlen.

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Preis-/Leistungsverhältnis
5

Reiseveranstalter FTI

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Leider nicht zu empfehlen. Bei unserem Rückflug gab es 56 Std. Verspätung (Small Planet Airline) . Die Fluggesellschaft ist nun in Insolvenz und der Reiseveranstalter lässt nichts von sich hören. Der Reiseleiter hat kaum Infos zum Rückflug erteilt. Auf Mails und Feedback wird einfach nicht reagiert.

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Pünktliche Zustellung & Vollständigkeit der Reiseunterlagen	Reiseleitung vor Ort	Ausflugsangebot	Umgang mit Reklamationen
5	1	5	1

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