SENTIDO Mamlouk Palace Resort

Hurghada, Rotes Meer, Ägypten (Karte anzeigen)

84% Empfehlungen

4.2

130 Bewertungen

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Endlich Urlaub
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Name	Peggy A.
Alter	26 - 30 Jahre
Reisedatum	Dezember 2017
Reiseart	Badeurlaub
Weiterempfehlung	ja
Bewertung	3.5

Hotel

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Wunderschöne große Anlage mit zweigeschössigen Appartmenthäusern. Garten und Poolbereich groß und sehr geräumig, wird täglich gepflegt. Essen wird vom Frühstück 7 bis 10 Uhr reichhaltig und qualitativ hochwertig angeboten, allerdings empfehle ich nicht gleich zu Beginn zu gehen sonder eine halbe Stunde nach Eröffnung. Ich empfehle die Themenrestaurants speziell den Mexikaner, da wird man aufmerksam und gut bedient. Das Publikum besteht zu 80 % aus deutschen Gästen, der Rest sind Engländer, Holländer und Gäste aus der Ukraine. Zum Strand ist es nicht weit und dieser ist sehr gepflegt. Die Getränke an der Beachbar sind okay, enthalten allerdings so wenig Alkohol, dass man eher an Diabetes erkrankt (sind alle sehr süß) bevor man auch nur im Ansatz betrunken wird.

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Zustand des Hotels	Allg. Sauberkeit der einz. Bereiche	Familienfreundlichkeit	Behindertengerecht	Atmosphäre im Hotel
3	4	4	5	3

Zimmer

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Zimmer ist sehr geräumig und angenehm. Die Größe des Bades ist okay.

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Sauberkeit des Zimmers	Zimmergröße	Zimmerausstattung	Bad / Dusche / WC
4	4	5	4

Service

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Am Besten man geht selber zur Bar Getränke holen, der Kellner am Tisch braucht leider sehr lange und hatte jedes mal ein Getränk vergessen. An der Rezeption spricht leider niemand Deutsch und somit ist man auf sich selbst gestellt, alles herauszufinden, wo sich was befindet und wann man was tun sollte.

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Service	Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals	Check-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs	Umgang mit Reklamationen
1	1	1	5

Gastronomie

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Essen war sehr gut und reichlich in der Auswahl.

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Vielfalt der Speisen & Getränke	Geschmack/Qualität der Speisen & Getränke	Atmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und Bar	Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
5	4	4	3

Lage & Umgebung

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Das Hotel fußläufig zu verlassen macht wenig Sinn, die Umgebung ist karg und nicht sehr schön.

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Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung	Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten	Restaurants & Bars in der Nähe	Sonstige Freizeitmöglichkeiten	Entfernung zum Strand
3	4	1	3	5

Sport & Unterhaltung

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Man kann den Poolbereich sehr gut nutzen, sind auch zwei Rutschen vorhanden, diese haben allerdings Öffnungszeiten. Der Pool wird 17.15 Uhr sauber gemacht und ab da darf man nicht mehr ins Wasser, das finde ich persönlich zu früh.

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Freizeitangebot	Qualität des Strandes	Zustand und Qualität des Pools	Kinderbetreuung oder Spielplatz	Wellness-Bereich
3	4	5	4	3

Gesamteindruck

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Das Hotel ist ansprechend, der Service ist relativ gut. Ich hätte mir mehr Freundlichkeit vom Personal gewünscht, wenigstens grüßen, wenn man sich begegnet. Vom Kellner am Abend wurden wir regelmäßig ignoriert. Wir kamen leider erst kurz nach Mitternacht im Hotel an und da hätte ich mir einen kleinen Snack gewünscht oder wenigstens ein Brot oder bissl Obst. Des weiteren wird auch die Minibar nicht nachgefüllt, außer mit Wasser und auch die Kosmetikartikel werden nicht nachgefüllt. Beste Reisezeit Oktober/November. Wlan im Hotel ist sehr gut.

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Preis-/Leistungsverhältnis
3

Reiseveranstalter NEC

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Gute Organisation des Reiseablaufs, Transfer hat geklappt. Ausflugsangebot ist ausreichend, nur bisschen teuer.

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Pünktliche Zustellung & Vollständigkeit der Reiseunterlagen	Reiseleitung vor Ort	Ausflugsangebot	Umgang mit Reklamationen
5	5	5	3

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