Europa-Park Castillo Alcazar

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Top wie immer
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Name	Wagner
Alter	26 - 30 Jahre
Reisedatum	Oktober 2013
Reiseart	sonstiger Aufenthalt
Weiterempfehlung	ja
Bewertung	4.3

Hotel

Zustand des Hotels	Allg. Sauberkeit der einz. Bereiche	Familienfreundlichkeit	Behindertengerecht	Atmosphäre im Hotel
5	5	5	5	5

Zimmer

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Habe auch zum ersten mal was zu bemängeln beim bad. wollte in die dusche um mich zu waschen - als ich dieses mal das shampoo vom hotel nehmen wollte, denn hatte dieses mal gar nichts dabei -da war das shampoo komplett leer. musste dann mit nassem kopf in die rezeption telefonieren, dauerte dann 5 min bis ich mich weitderduschen konnte. danach wollte ich mich föhnen, habe sehr lange haare. auch dieses mal keinen eignen föhn dabei, ist der föhn nach 10 mim nicht mehr gegangen und hatte keine zeit mehr zu warten, da musste ich mit nassen haaren 3 stunden nach hause fahren.

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Sauberkeit des Zimmers	Zimmergröße	Zimmerausstattung	Bad / Dusche / WC
5	5	5	2

Service

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Hotelservice wie immer top. wir gehen jetzt schon fast 10 jahre in den Park, immer 2-3 mal im jahr, nur dieses mal zum ersten mal für halloween und für die horrornights. für die horrornights wurden wir, als wir angekommen sind, gar nicht informiert, nur dass es tickets gibt und die wir dann genommen haben. mittags im park haben wir uns dann maskieren lassen für die horrornights und als wir in den check in gegangen sind um unser zimmer zu bekommen, wurde uns gesagt, dass maskieren nicht erlaubt wäre und auch nicht verkleiden. Hatte noch nie eine reklamation im europapark, aber dieses mal war ich ein bisschen entäuschend, dass wir mangelhaft informiert wurden.

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Service	Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals	Check-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs	Umgang mit Reklamationen
5	5	2	5

Gastronomie

Vielfalt der Speisen & Getränke	Geschmack/Qualität der Speisen & Getränke	Atmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und Bar	Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
5	4	5	4

Lage & Umgebung

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung	Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten	Restaurants & Bars in der Nähe	Sonstige Freizeitmöglichkeiten
1	5	5	5

Sport & Unterhaltung

Freizeitangebot	Qualität des Strandes	Zustand und Qualität des Pools	Kinderbetreuung oder Spielplatz	Wellness-Bereich
5	2	4	5	4

Gesamteindruck

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Park wie immer top, nur zum ersten mal bei uns zu bemängeln - nicht aussreichend informiert für die horrornights und dass kein shampoo in der dusche war und der föhn nicht mehr funktionierte.

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Preis-/Leistungsverhältnis
4

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