Leonardo Köln

Restaurant haben wir nicht genutzt. Das Frühstück war aber recht unbefriedigend. Das Buffet war schlecht nachgefüllt, für Kaffe musste man anstehen und das Personal wirkte genervt.

Ich hatte diesem Hotel wegen der vorhandenen Sauna den Vorzug gegeben. Als ich den Wellnessbereich aufsuchte, erinnerte mich dieser - soweit ich es einsehen konnte, denn die Sauna war nicht eingeschaltet - nicht an ein 4 Sterne-Hotel sondern an ein 70er Jahre Hallenbad Saunabereich . nicht sehr einladend. Als ich an der Rezeption bat, die Sauna anzuschalten erfuhr ich nur akzelzuckend, dass sie leider nicht funktionieren würde. Auch das Frühstücksbuffet war nicht wirklich 4 Sterne-würdig. Eine Dreiviertelstunde vor Ende der Frühstückszeit waren Croissants und Mehrkornbrötchen vergriffen, die Obstsalatschalen leer . für hunderte von Gästen war eine einzige Kaffeemaschine zwecks Selbstbedienung musste man dort Schlangestehen – und das Servicepersonal wirkte regelrecht muffig und überfordert. Das mag an dem großen Andrang zu der Jahreszeit liegen, geht aber garnicht. Selten habe ich mich Sonntags beim Frühstück in einem Hotel so unwohl gefühlt. Als sich die Tische etwas leerten wurden sie lieblos lautstark neu eingedeckt (die kleinen Mülleimer wurden mit lautem Klappern geradezu hingeworfen). Und ich bin wirklich keiner dieser missmutigen Nörgler – dies ist die erste schlechte Bewertung, die ich schreibe.